窗口收费对照检查材料（14篇）窗口收费对照检查材料 窗口服务部门整改措施(精选多篇) 观，紧紧围绕“提高教育教学质量、办群众满意教育”的主题，通过典型事迹宣传，典型人物引领，在学校形下面是小编为大家整理的窗口收费对照检查材料（14篇）,供大家参考。
篇一：窗口收费对照检查材料
窗口服务部门整改措施(精选多篇)
观，紧紧围绕“提高教育教学质量、办群众满意教育”的主题，通过典型事迹宣传，典型人物引领，在学校形成良好的教书育人氛围。以“三亮三比三评”为载体，充分发挥党组织的战斗堡垒作用、领导干部的骨干带头作用和党员的先锋模范作用，以提高教学质量为重点，努力把宁南中学建成优化育人环境的示范窗口、服务师生群众的便民窗口、展示师生精神风貌的形象窗口，让人民群众切身感受到创先争优活动带来的变化，真正得到创先争优活动带来的实惠。但在实施的过程中遇到一些实际困难，现梳理存在的问题，并提出如下具体整改措施。
一、不亲民方面。对照检查出的问题：（1）宗旨意识淡薄，工作不是从服务学生出发，缺少朴素的感情，做事推诿扯皮、敷衍塞责，致使群众反映的问题得不到及时解决。（2）有些教师师德低下，歧视学习差和弱势学生。有的教师变相体罚学生，甚至动手打学生。（3）对学生关心不够。一些特殊家庭的学生在校没有得到应有的关爱。部分特困学生的生活费保障的问题没有得到彻底解决。整改措施：（1）强化师德建设。制定师德考核细则，完善和强化师德建设责任追究制度，将师德表现纳入教师晋级、职称1评定、年度考核的范畴。及时对师德表现差的教师进行批评教育，对影响恶劣的要给予相应的纪律处分。对出现严重师德师风问题的教师，依据有关规定实行责任追究。深入开展“学三平精神，做三平教师”师德主题活动，树立一批教书育人、为人师表的楷模。严把教师入口关，严肃查处一批教师违规违纪典型案件。通过抓正反两方面的典型，提高教师队伍整体素质。（2）增强服务意识。深入开展为学校、为教师、为学生服务活动。建立健全首要领导问责任制、跟踪问效制、限时办结制等制度，切实转变作风，提高工作效率，做到热情服务、主动服务、周到服务、文明服务、加强与家长的沟通联系，对有特殊困难的学生给予特殊关照。通过重点整治，进一步提升教师服务意识，提升学校教育管理水平，提高教育教学质量。二、不务实方面对照检查出来的问题：
工作中形式多，没有牢固树立实事求是的思想路线，深入实际少，作出的决
策不完全符合实际，落实起来难度大，同时抓落实不具体，工作进度慢。
整改措施：（1）深入调研，科学决策。一方面建立健全领导联系基层制度，
掌握
指导整治整改工作进度、质量、效果，全程跟踪，严格把关，务求取得实效。
××中学党支部20年10月13日第三篇：20国土窗口效能整改措施20国土窗口效能整改措施根据桐行服[20]23号文件的相关精神和工作安排，为落实效能亮剑活动的精神，国土窗口认真总结前段工作，通过自查自纠，特制定本整改措施。1.统一思想，高度重视。组织窗口全体人员集中学习相关文件精神，在思想上统一认识，高度重视发现的问题，及时把整改措施落到实处，把存在的风险问题消灭在萌芽状态。2.结合实际，提升速度。根据国土窗口的实际业务和情况，通过实践和创新，增强服务理念，转变服务方式，提高服务效率。土地登记发证初始发证时间由原来22天压缩到7天，采矿许可新立由原来的10天压缩到7天，建设用地复核验收由原来的10天压缩到7天，不断提速增效，便民、利民。3.加强学习，提升效能。窗口工作人员必须熟悉所有的审批业务，能够独立承担工作，抓紧一切学习的机会学习相关业务的法律法规及标准，将涉及到的有关法律条文及文件全部输入计算机以方便查找和使用。通过对进入窗口的所有业务、计算机的操作等强化学习，为提高办事效率打下了坚实的基础。通过学习，提高窗口工作人员素质，不断提高服务能力、服务水平和服务效能。4．强化微博，服务群众微博作为一个信息的分享、传播和获取的新平台，成为了眼下最“火”的网络名词，不少地方政府和机关部门也相应开通了自己的实名微博。经中心统一部署，国土窗口开通微博至今，已快一个月，下一步国土窗口将依据中心对微博的管理考核办法，深入发挥微博在宣传引导，信息发布和咨询答复的方面作用，同时不
篇二：窗口收费对照检查材料
为落实国家和省关于规范教育收费治理教育乱收费的要求进一步规范学校收费行为推动教育系统政风行风建设切实维护人民群众的切身利益进一步提高人民群众对教育的满意度我们认真学习深刻领会国家发改价检文件的精神实质开展了一次全面彻底的教育收费自查自纠活动学校的收费工作经历了一次严格的清理得到了进一步的规范
乱收费自查报告范文（精选6篇）
乱收费自查报告范文（精选6篇）时光在流逝，从不停歇，一段时间的工作已经结束了，回顾这段时间的工作存在了许多问题，不妨坐下来好好写写自查报告吧。大家知道自查报告的格式吗？以下是小编精心整理的乱收费自查报告范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。乱收费自查报告1我校一直坚持从严治教，在学校收费方面，认真贯彻上级指示精神，狠抓政策落实，学生家长、社会对学校收费工作非常满意，为了进一步推进学校乱收费的治理工作，学校决定从大局着眼，小处着手，进行自检自查。一、贯彻精神、树立形象治理学校乱收费，是切实减轻群众负担的一项重大措施，事关广大人民群众的切身利益，事关学校乃至全社会的稳定，也关系到教育事业的健康、持续发展。对此我校有正确的认识，在学习上级文件精神的基础上，进一步统一思想，严肃纪律，坚决贯彻“从严治教，规范管理”的方针，珍惜学校形象，贯彻执行关于学校收费管理的各项规定，并按照区教育局的统一部署，认真自查我校收费行为，没有发现存在问题。二、注重宣传、突出重点1、严格按照区教育局、区物价局、区财政局收费管理暂行办法的通知执行。2、张榜公示教育收费明白卡，鸠江区民生政策宣传单，学校收费公示牌。3、严禁各班级各教师擅自设立收费项目，违规收费。4、落实学校收费管理领导责任制和责任追究制度。5、加强监督检查，加大处罚力度。三、齐抓共管、防范未然根据教育部“一费制”精神，按照区民生工作精神，我校在开学
初就展开积极宣传，免收学生杂费，免费发放学生书籍费，免费发放学生作业本和基础训练一套，以上未向学生收取任何费用，有效保证了学校开学工作的稳定。
四、建章立制、狠抓落实我们在深入学习、广泛宣传、齐抓共管、防范蔚然的基础上，设立收费的规章制度，有力的促进了这项工作的落实情况。1、严禁擅立项目收费，所有工作严格按照市物价、财政、教育三家的文件执行。2、严禁教师强迫学生统一订购教学复习辅导资料、知识读本和各类书刊。3、严禁教师向学生推荐推销商品，包括教具、作业本、教辅资料、校服以及其他各类教学用品。4、严禁教师乱办班、乱补课。总之，我校在收费工作上认真贯彻区教育局的各项规定，无搭车收费，无擅立名目收取费用，廉洁从教，严厉治校，努力树立学校形象、为学生、家长、社会做实事。乱收费自查报告2根据区教文【20xx】67号精神，对照检查范围和内容，我校对20xx年春季开学以来治理教育乱收费规范教育收费工作，进行认真自查，特将此次自查结果报告如下：1、进展情况：我校在规范中小学服务性收费和代收费工作方面，严格按照国家有关规定、上级文件规定的收费项目和标准执行进行收费。没有擅自设立收费项目、提高收费标准和扩大收费范围现象发生。学校没有收取服务性收费和代收费，确实需要学校代收的费用，也是在学生自愿和非盈利的原则下进行。2、主要做法：扎实推进政务、校务、收费公开，做到公开透明。学校在校园醒目位置设立“校务公示栏”，通过公示，加强公示内容的动态管理，让学生家长在收费前了解收费项目、收费标准、收费依据以及收费范围、减免政策。每次收费或代收费前都给学生发放收费通知单，让学生带回家让家长签字以后，再收费。
3、主要问题：学校和教师没有出现以举办“辅导班”“提高班”等为由向学生强制收取费用。也没有出现强制让学生购买学习或教辅资料现象。
4、下一步工作打算：一如既往的按照上级精神和指示的要求进行收费或代收费，学校和教师绝不私自乱收费。
我校通过开展对学校及各个教学点收费行为的集中清理活动，有效促进了学校严格遵守教育法律法规、规范教育收费的要求，对学校杜绝乱收费行为的发生、真正减轻学生家长的经济负担，切实维护学生和家长的合法权益，加快了建设和谐校园、放心校园、人民满意的学校。乱收费自查报告3
我镇小学根据《教育部等五部门关于20xx年规范教育收费治理教育乱收费工作的实施意见》，立即组织教职工学习相关文件精神，按照要求开展了认真、细致的检查活动，现将检查情况报告如下：
一、成立工作小组，加强领导不放松学校自办校以来，成立了"规范办学行为，治理教育乱收费"工作领导小组：(此处省略了工作领导小组名单)校长与全体教师签定了《禁止有偿家教、乱订教辅教材、乱收费，规范教育行为目标责任书》，并对照相关文件要求，开展自查自纠工作。二、贯彻文件精神，统一思想不掉队治理有偿家教、乱订教辅教材、乱收费，是切实减轻群众负担的一项重大措施，事关广大人民群众的切身利益，事关学校乃至全社会的稳定，也关系到教育事业的健康、持续发展。当前，一些学校或教师个人进行有偿家教、乱订教辅教材、乱收费的现象屡禁不止，已经成为一个社会热点问题，不但加重了群众负担，败坏了社会风气，也严重损害了教育的声誉与形象，引起一些群众的强烈不满。办学三年来，我校领导对此高度重视，正确认识。在12月4日学习了《南城县教育局关于对教师有偿家教、乱订教辅教材的处罚规定》(x教字【20xx】4号，20xx年11月8日印发)的文件基础上，又进一步领会
了精神，统一了思想，严肃了纪律，提高了认识，增强了社会责任感，坚决贯彻执行"廉洁从政，廉洁从教"的方针，坚决打击有偿家教、乱订教辅教材、乱收费的"三乱"行为。
三、张贴收费标准，公开透明不隐瞒每学期开学之初，学校都及时在显眼的宣传橱窗内张贴永久性县教育局等上级主管部门联合下发的收费标准，做到公开透明不隐瞒。并制定严格的收费制度，规范教育乱收费的行为：一是严格按照县教育局文件精神收费，严禁擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围;二是加大收费公开力度，做到收费公开透明;三是进一步加强学校收费使用管理，落实学校收费管理领导责任追究制;四是加强监督检查，加大处罚力度。学校收费问题事关学生家长的切身利益，事关教育事业的持续、健康发展，学校高度重视，从严治教，治理乱收费工作，采取了行之有效的措施，为打造廉洁学校做出了的巨大努力。四、撰写自查报告，自我剖析不留情学校要求每一位教师对自己在教育教学中的行为，针对有偿家教、乱订教辅教材、乱收费等情况作深入、全面的自我剖析，不留情面，找出存在的问题并立即纠正，做到有则改之，无则加勉，廉洁从教，净化自身行为与灵魂，树立领导廉洁从政、教师廉洁从教的形象。五、深入学生当中，明查暗访不遗漏学校对全体学生采用不定时间、不定地点、问学生、看作业、翻书包、访家长等方式进行明查暗访，调查结果如下：1.未发现擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围的乱收费现象。2.未发现乱订教辅资料、强制学生统一购买教辅资料或要求学生到指定地点购买教辅资料的现象。3.未发现教师在讲课、辅导、考试过程中，采取主观故意的做法，专门选取一种或几种教辅材料的内容，诱导或变相强迫学生购买使用这些资料，从中谋取利益的现象。4.未发现教师利用国家法定节假日、寒暑假、双休日或上课前、
放学后等时间，在校内外对学生进行有偿家教、收费补课和违规办班的现象。
5.未发现教师利用职务之便，动员、诱导、暗示或强制所任教班级学生参加校内外举办的各类有偿办班补课的现象。
6.未发现以家长要求或同意为理由，组织有偿办班补课的现象。六、明确责任制度，加大处罚不手软第1条：对参与有偿家教、乱订教辅材料或乱收费的教师，一经查实，在全校通报批评;全额退回违规收取的费用;当年年度考核为不合格，扣发12个月绩效工资;取消三年评先评优和参加评聘高一级职称的资格;对情节严重的，终生低聘一级教师职称。第2条：对参与有偿家教、乱订教辅材料或乱收费的教师，是学校中层以上干部的，除按第1条处理外，免去所有职务。是校级优秀教师、骨干教师、学科带头人的，除按第1条处理外，取消相应的待遇和荣誉称号;是县级及以上的，除按第1条处理外，建议上级相关部门取消其相应的待遇和荣誉称号。七、落实四项要求，居安思危不松懈我校未发现教师有偿家教、乱订教辅教材、乱收费的现象，但站在长远发展的高度上，校长居安思危，遵照文件精神，根据我校实际，对全体教师提出了"四项要求"，并在以后的工作中认真贯彻、执行、落实，做到居安思危，绝不松懈。1.坚决执行、贯彻x教字【20xx】4号文件精神，严禁教育"三乱"现象;2.做好自查自纠工作，每位教师在本周五(12月4日)前撰写并上交自查自纠个人材料;3.立即整改，有则改之，无则加勉。区别个别无偿辅导与集体有偿补课的本质，保证教学质量稳步提高;4.持之以恒，坚持长期廉洁从政，廉洁从教，以自塑形象换人民满意。通过开展自查自纠工作，全体教师进一步充分认识到了廉洁从政、廉洁从教的重大意义，以及规范办学行为，治理有偿家教、乱订教辅
教材、乱收费工作的`重要性和必要性。在今后的工作中，我校将继续认真学习贯彻上级有关文件精神，为学生、家长、社会做实事，办好事，加快教育发展，树学校光辉形象，展教师廉洁风格，办人民满意教育，赢社会良好口碑。乱收费自查报告4
根据州教育局转发关于自治区教育厅《关于开展20xx年自治区教育乱收费规范教育收费专项检查工作的通知》的通知精神，我校成立领导小组开展自查分三步开展此项工作：
1、学校立即成立以米娜瓦尔校长任组长的治理乱收费工作自查领导小组，对照文件要求及规范教育收费公开承诺书内容，逐条逐项进行自查。
2、召开全体教师会，学习文件内容，领会精神实质，提高认识，增强规范教育收费的责任感，使治理教育乱收费工作深入到每个教师心中。
3、汇总各班的收费情况，结合学校自查领导小组自查情况，形成自查报告如下：
我校在收费工作中实行“阳光收费”，主动接受社会各界和广大家长的监督，学校收费做到清清楚楚，使学生家长缴费明明白白。
一、学校严格执行“一费制”收费标准，每学期开学初公示收费项目及标准。且经过了教育局和物价部门的审核同意，（有收费许可证及相关文件），从未出现过私自增加收费项目及提高收费标准的情况。
二、我校每年来严格执行办班规定，学校从未举办过拓展班、特色班及提高班，更无向学生收取上课费用之举。学校也从未组织学生进行过节假日、双休日的补课。
三、我校严格办学要求，从未出现过擅自与社会力量办学机构联合办学的行为。从未参与社会力量办学单位进行办班的宣传发动，代为收费；也没有将校舍、场地出租、出借用于有偿补课的行为。
四、学校严格了收费要求，从未出现跨学期收费用的行为，无违反规定动员和组织学生代、订购、办理学生学习用品、教辅材料及各
类商业保险。五、学校严堵了外来收费，没有代为任何部门和单位开展商业宣
传，推销或委托收费，没有为任何部门和单位通过学校向学生进行搭车收费。
总之，治理和杜绝教育乱收费是一项长期的工作，需要我们学校充分认识到加强教育收费管理的重要性，增强抵制教育乱收费的自觉性，规范收费行为，并加强监督，建立好规范教育收费的长效机制。我校将一如既往地、认真地做好此项工作，确保治理教育乱收费工作取得更大的成效力。乱收费自查报告5
规范教育收费工作是贯彻落实科学发展观，构建和谐社会的“民心工程”，是维护教育公平，促进教育健康发展的重要保障。为落实国家和省关于规范教育收费、治理教育乱收费的要求，进一步规范学校收费行为，推动教育系统政风行风建设，切实维护人民群众的切身利益，进一步提高人民群众对教育的满意度，我们认真学习、深刻领会国家发改价检文件的精神实质，开展了一次全面、彻底的教育收费自查自纠活动，学校的收费工作经历了一次严格的清理，得到了进一步的规范。学校的收费工作一直以来是社会和广大人民群众关注的焦点，为保证学校收费工作的透明度，堵绝乱收费现象的发生，维护教育系统和广大教师在人民群众中的良好形象，我校开展了全面而深刻的自我检查。现将自查结果报告如下：
一、建立健全治理乱收费领导小组，建立村民治理乱收费监督领导小组。
二、学校高度重视收费工作。在工作中，学校严格贯彻上级部门制定的一系列规章制度，严格依照国家“两免一补”政策，不收学生一分钱，切实减轻农民负担。设立“收费公示栏”和举报电话。三、学校和教师没有出现为学生统一征订教辅资料的行为，学校和教师从来没有出现过有偿为学生服务的行为。四、学校没有违反规定设立实验班、重点班、特长班。
五、学校没有违反规定设立小金库。六、没有服务性收费、代收费、借读费。七、对于“两免一补”工作，学校严格按照上级部门的布置安排，组织填写申请书、登记表，真正做到了客观公正公平，家喻户晓，群众满意。总之，我校的收费工作严格贯彻了上级部门的有关规定和精神，没有乱收费行为的发生。乱收费自查报告6学校的收费工作一直以来是社会和广大人民群众关注的焦点，为保证学校收费工作的透明度，堵绝乱收费现象的发生，维护教育系统和广大教师在人民群众中的良好形象，我校开展了全面而深刻的自我检查。现将自查结果报告如下：一、在招生工作中，学校严格按照“免试就近划片入学”的政策录取新生，对待学生一视同仁。二、学校高度重视收费工作。学校成立了校长王玉媛为组长，刘步玲、刘雪花、晁英杰为副组长，其他教师为成员的领导小组。在工作中，学校严格贯彻上级部门制定的一系列规章制度，执行对学生实施免除课本费、学杂费的国家规定，作到了认真登记，保障及时把免费课本发放到学生手中。三、我校严格要求每一位教师，不允许教师以任何方式给学生征订教辅，一经发现严肃处理。因此，我校从没有出现过为学生统一征订教辅资料、购买校服的行为，学校和教师没有出现强迫学生接受经营服务并收取费用的行为。四、学校没有违反规定设立实验班、重点班、特长班。五、学校没有违反规定设立小金库。六、对于上级拨付的经费，没有违反规定将费用用于为教师发放福利、津贴和奖金。总之，我校的收费工作严格贯彻了上级部门的有关规定和精神，没有乱收费行为的发生。
篇三：窗口收费对照检查材料
建立了12369环保举报热线环保微信举报平台网上投诉相结合的企业举报和查处机制为企业举报和查处的快速处理搭建了受理平台结合20xx年阳光执法活动从纪检法制抽调人员组成5个涉企收费检查组深入企业了解执法人员的执法行为是否规范是否存在吃拿卡要报乱收费乱摊派等违法违纪行为对顶风违纪人员依法依规进行严厉查处坚决维护企业切身利益树立环保部门务实高效廉洁的良好形象
行业收费自查报告范文（通用6篇）
行业收费自查报告范文（通用6篇）忙碌而又充实的工作已经告一段落了，回顾这一段时间存在的工作问题，为此一定要做好总结，写好自查报告喔。自查报告怎么写才不会千篇一律呢？以下是小编为大家收集的行业收费自查报告范文（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。行业收费自查报告1根据县政府办关于开展治理规范涉企收费工作的通知精神，我局高度重视，于11月9日召开了中层以上领导干部参加的涉企收费清理工作专题会议，安排布置此项工作。针对该局涉企收费种类、标准、范围、数额、依据进行了全面、认真自查和整改，现将清理自查的情况汇报如下：一、基本情况我局目前涉企收费项目为：排污费。没有私设行政事业性收费项目、擅自扩大收费范围、提高收费标准和越权自定收费标准的现象。20XX年征收的排污费已全部上缴财政，征收资料、台帐、票据齐全，自查结果为良好。二、规范涉企收费工作的具体做法(一)建立企业收费清单情况20XX年6月，我局将排污费征收依据、管理办法、流程、范围等涉企收费事项在县环保局门户网站进行公示，加强排污费征收人员培训，提高业务能力。定期对征收人员进行培训考核，保持岗位相对稳定，非环境监察部门或人员不得从事排污申报与排污收费工作。结合审计提出的要求和建议进行培训，提高排污费征收人员业务能力。(二)落实惠企肩负措施及成效该局不涉及此项(三)清理规范重点领域涉企收费情况该局不涉及此项(四)整治涉企乱收费、乱摊派情况
建立了12369环保举报热线、环保微信举报平台、网上投诉相结合的企业举报和查处机制，为企业举报和查处的快速处理搭建了受理平台，结合20XX年阳光执法活动，从纪检、法制抽调人员组成5个涉企收费检查组，深入企业了解执法人员的执法行为是否规范、是否存在吃、拿、卡、要、报、乱收费、乱摊派等违法违纪行为，对顶风违纪人员依法依规进行严厉查处，坚决维护企业切身利益，树立环保部门务实、高效、廉洁的良好形象。共接到企业投诉案件5起，主要反映部分执法人员没有亮证执法、没有统一着装等问题受理率、查处率、办结率均达到了100%。
(五)减轻企业负担体制机制建设情况为进一步减轻企业负担、规范涉企收费行为，我局专门成立了由李志明局长任组长、张国立副局长任副组长、各相关部门责任人为成员的县环保局减轻企业负担领导小组，对涉企收费、涉企检查等进行督导问效。制订并严格执行排污收费制度，下大力抓好排污申报登记管理、排污申报审核、排污申报核定、排污收费计算与缴纳五个环节。认真执行《排污费征收管理系统》软件使用的要求，严格按规定将每家排污企业的资料录入，认真落实排污费核定、征收工作的三级审批制度，做到对每一个征收对象做详细调查，做好笔录。对每一笔费用认真核对，对征收单位的实际情况及时汇报，认真研究，对不同情况给予不同处理，做到人性化管理，合理化征收。加大透明度，严格标准，杜绝核定随意减少和缺项目核征排污费的情况。开展企业负担调查评估，向企业发放涉企收费调查问卷130余份，广泛征求企业对涉企收费、涉企检查的意见和建议。对调查评估过程中发现的涉及乱收费、乱罚款的违纪人员启动问责机制一律进行查处。结合日常环保执法检查，将减轻企业负担政策宣传与新环保法等环保法律法规宣传结合起来，保障企业对相关减轻企业负担政策的知情权、监督权，使企业切实感受到党减轻企业负担政策带来的红利。(三)严格按标准开展行政事业性收费三、存在的问题一是部分执法人员对减轻企业负担政策认识、宣传不到位，涉企
收费行为透明度不高。二是涉企收费监督问责机制不够完善，一些执法人员文明执法、
依法行政意识不强，执法用语不文明、粗暴执法等现象仍然存在。四、下一步打算通过认真清理自查，我局在今后的工作中将进一步加强管理，从
严把关，严格按照排污费征收管理程序和监测机构服务收费标准，依法足额收缴，按规定及时解缴国库，将我我局的涉企收费工作更加完善和进一步提升，推动减轻企业负担政策落地生根。行业收费自查报告2
为了切实贯彻落实教育部等五部门治理教育乱收费工作，进一步规范学校收费工作，切实维护人民群众的切身利益，进一步提高人民群众对教育的满意度。在接到通知后，学校领导高度重视，根据《实施意见》精神，从大局出发，从小处着手，开展了一次彻底的教育收费自查自纠工作。
一、提高认识，成立机构，加强领导，落实责任。学校行政班子认真学习了《实施意见》，充分认识到任何教育乱收费行为，都有损于教育的形象，有损于教师的形象，有损于党和政府的形象。规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政建设的重要任务。这次检查很有必要也很重要。因此，学校成立了以校长为组长的教育收费自查领导小组，成员名单如下：组长：XXX（负责学校教育收费自查工作的安排部署、督查。）副组长：XXX（直接负责人。负责本次自查工作的日常事务。）成员：XXXXXXXXXXXXXXX二、自查工作程序。本次自查工作首先由各班开展认真的自查自纠，将有关情况向分管人员汇报，分管人员在此期间要进行严格督查，然后由学校自查领导小组复查。三、自查情况。1、学校不存在收取学生学杂费或借读费、择校费的现象，真正做
到了“零”收费。2、学校不存在以举办提高班、实验班、补习班、培训班和超常班
等为由向学生收取费用的情况。也没有教师私自收费补课的现象存在。包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课；举办以本校学生为主要对象的文化补习并收费以及将教室出租给社会力量办学机构用于举办针对学生收费补课的行为。
3、学校严格执行自愿原则和非营利原则，不存在强制收取服务性费用，组织学生统一购买教辅材料、课外读物、报刊杂志，强制学生统一购买生活和学习用品，通过家长委员会、家长学校等形式强制服务、强制收费的现象。
4、按照上级规定只收取作业费，一、二年级每生每学期7.5元，三、六年级每生每学期10元，除此之外，没有擅自设立任何收费项目。
5、学校严格执行教育收费公示制度，开展教育收费公示，按规定的内容和方式实行公示，收费政策调整后及时更新公示相关内容。总之，通过自查，我校的收费是根据上级规定的项目和标准收取的，无乱收费现象，有力的落实了上级关于治理教育乱收费工作的指示精神，保障了社会的稳定。行业收费自查报告3
为加快我区经济发展步伐，减轻企业负担，优化投资环境，打造政策助企业发展新高地，我区认真贯彻落实《宿州市人民政府办公室关于建立市、县(区)级涉企收费清单制度的通知》(宿政办明〔20xx〕130号)、《宿州市埇桥区人民政府关于公布埇桥区区级涉企收费清单的通知》(埇政秘〔20xx〕88号)，把该项工作当作重中之重的任务加以落实，现将有关工作情况汇报如下：
一、涉企收费清单建立总体情况从20xx年10月28日开始，我区按照省、市部署，启动涉企收费清单建立工作。经过清理，我区共保留进清单的涉企收费55项，涉及21个部门，其中，行政事业性收费项目23项，涉及9个部门；政府审批前置性服务收费项目22项，涉及xx个部门；政府性基金9项，
涉及5个部门；政府性保证金(抵押金)1项，涉及1个部门。在清理过程中，各单位共上报项目91个，清理项目36个，其中：
行政事业性收费9个部门共上报项目40项,清理掉17项。政府审批前置服务收费15个部门共上报收费项目36项,清理掉xx项。政府性保证金各单位报6项，清理掉5项。
清理掉的36项上报项目中，其中：17项是不属于这次清理范围内的收费；5项是属于行政事业性收费中被取消的，如土地部门的采矿权登记证、水利局的河道工程修建维护管理费、市场监管局的特种设备证照工本费等；xx项是前置服务收费，主要是取消的前置性事项的评估报告、验资报告和审查事项等，如卫生局的建设项目预防审查的前置服务事项卫生学评价报告、金融办的变更公司章程的前置服务事项的验资报告和环保局的环境检测报告等。取消的收费预计年可为埇桥区企业减轻负担440万元。20xx年全区非税收入(含基金、保证金、罚没等)仅占财政收入的15.7%，远低于全省、全市平均水平。我区涉企收费项目仅占收费项目总额的约6%左右。(清理项目详情见附件)。
二、主要做法1、领导高度重视。为确保高标准完成“清单”工作，我区成立了由常务副区长任组长、分管副区长任副组长的区级涉企收费清单领导小组。共召开2次工作部署专题会、3次工作调度汇报会，区级涉企收费清单经过2次区政府常务会议听取审核意见和工作汇报后研究通过。2、责任分工明确。清理工作分别从物价、财政、法制、民政、编办、监察、经信、中小企业部门抽调9名业务骨干集中在区物价局办公，分别明确各部门职责和任务，各司其职。清理收费的任务范围是涉企行政事业性收费、政府性基金、行政审批前置服务收费和政府性保证金4块内容。3、程序严格落实。清理按三个阶段进行，所抽调工作人员分4个组对35个区直部门的收费事项按照依法依规、精简规范、公开透明、动态管理的原则，进行集中审核，严格走“三上三下”程序进行，即收费单位填报自查登记表后，审核组逐项审核，采取“四对照”严格把关。即对照省局项目和标准、对照市政府2013年公布项目和标准、
对照近几年取消的项目和降低的标准、对照对小微企业的优惠政策，提出初步意见，以清单领导小组办公室名义发文，向收费单位征求意见；单位反馈意见上报后，审核组继续对照审核。市“清办”主任到我区进行审核把关，提出修改意见后，我们又一次将意见反馈给各单位进行确认。第三次征求意见是通过区政府的网站和宿州市物价局网站向社会征求意见，形成最后的'清单。
4、专家评审把关。本次清理工作结合上级文件精神和清理范围，于20xx年11月24日至20xx年11月25日与区法制局、区财政局、区编办等单位专家同志集中开展了评审以及合法性审查，除此之外，我们还对在清理过程遇到的问题，及时向省“清办”、市“清办”多次进行请示，市“清办”对我区的“清单”审核工作也十分重视，多次指派专业人员到我区进行现场指导，亲自对照各部门行政审批权力逐项把关。
5、公示及时合规。收费清单清理经过专家评审和论证后，经区政府常务会议研究通过，区政府于20xx年12月30日下发了埇政秘[20xx]88号文件对外进行公布，并同步如期在埇桥区政府的网站上进行了公示，同时在区政务中心电子显示屏上进行滚动播出，在《拂晓报》上公布，明确20xx年1月1日开始实施，明确“涉企收费进清单，清单之外无收费”。
三、涉企收费清单落实情况1、收费清单公示以后，区物价局印发了涉企收费目录清单500本，发放《涉企收费目录》和《行政审批前置服务收费目录》200余本。2、变更《收费许可证》。对近年来省取消、降低、缓征、免征的收费项目中涉及到我区的收费13项，共变更《收费许可证》32个。其中，变更了收费标准有浮动幅度的，一律按下限执行的收费，如土矿局收的土地开垦费复垦费6-9元/㎡，一律按6元/㎡收取等；缓征了林业局的林权证工本费、林权勘测费、森林植物检疫费等。3、组织开展督查。先后对区市场监督管理局、区疾控中心、区国土局等单位的涉企收费进行明察暗访；对我区的贸翔面粉厂、王中王门窗厂等部分企业进行走访，经检查和了解，没有发现向企业乱收费
的行为，近年来,省取消、降低、缓征、免征的收费项目中涉及到我区的收费13项都已完全落实，甚至连正常的收费有的还没有收到位，如环保局的排污费用等。
四、涉企收费清单监管措施全面推行涉企收费公示制度，我区主要采取了以下监管措施：1、建立公示制度。明确各收费单位为收费公示的责任主体，做到谁收费谁公示，未公示或公示内容与收费依据不符合不得收费，收费单位要向社会公布收费项目、收费标准、收费范围、收费依据、监督检查机构、价格投诉举报电话及对有关政策宣传解释，做到收费公示透明，交费清楚明白，管理依法规范。2、严格把关公示内容。明确物价部门负责牵头审核和监管收费公示制度的落实情况，各收费单位在收费公示时须将公示内容报价格等有关部门审查后方可公示，以确保清单以外无收费。3、责任明确。行政事业性收费和前置服务收费由物价部门负责监管。政府性基金和保证金分别由财政部门和法制部门负责日常监管。4、部门联动。由区政府督查室牵头，组成联合督查组，定期不定期开展对涉企收费清单制度落实情况进行检查。5、加大宣传力度。组织开展了权力清单、责任清单和涉企收费清单“三个清单”的主题宣传活动，通过广播、电视、报纸、网络进行集中宣传，做到家喻户晓。同时，积极发挥区长热线和价格部门“12358”举报电话的作用，接受社会和群众的监督。6、加大查处和曝光力度。对存在的问题，发现1起，查处1起，情节严重者，予以公开曝光。五、存在问题在实施涉企收费“清单”制度工作中，由于受到清理的内容和范围的限制，实质上没有真正达到“涉企收费进清单，清单之外无收费”的效果，结果容易让人产生误解，比如，人社局收取的社保金，虽然没进收费清单，但是按规定仍然要收取，这就造成了清单之外还有收费的局面。行业收费自查报告4
为了切实贯彻落实上级关于规范教育收费、治理教育乱收费工作精神，进一步治理教育乱收费，全面规范教育收费行为，根据县教育局和镇中心校的指示精神，结合本校实际情况，开展教育乱收费专项治理活动，取得较好的效果，现汇报如下：
一、提高认识，成立机构为更好落实上级教育部门通知精神，开展好本次规范教育收费自查工作，我校特成立教育收费自查领导小组：组长：xxx副组长：xxx成员：xxx、xxx、xxx、xxx二、自查程序本次自查工作，首先召开全体教师大会，由校长带领学习关于治理乱收费自查工作文件精神，再由各教师对照文件精神开展认真的自查，最后由领导小组汇总、复查。三、自查情况。1、严格执行义务教育收费政策我校严格执行上级部署和要求，坚决不参与应由有关部门收取的代收费项目的行为；无强制性收费和从中谋取个人利益的行为；无各种形式的强制服务、强制收费的行为。学校更没有擅自私立收费项目，提高收费标准。2、严格执行学校财务管理制度我校严格执行学校财务管理制度和收支两条线管理办法，按照规定的用途使用学校收费资金。学校未用事业收入发放奖金、补贴、津贴、实物及组织公费旅游。在开展工作中严肃财经纪律，并加强了财务人员的定期培训制度，提高了财务人员的业务水平能力和财务管理意识。3、规范各项管理制度，规范收费行为（1）学校无超标准、超范围和自立项目收费。（2）学校无违反规定举办收费辅导班、补习班，学校也没有在节
假日期间办各种补习班的办班活动和以竞赛的名义收取任何费用。（3）我校严格禁止以各种名目向学生摊派钱物。未组织学生统一
购买教辅材料，没有向学生收取赞助费、捐资费等情况发生。（4）学校对代收费采取自愿原则，不强制收费。四、自查结论综上所述，根据上级指示精神，结合本校实际情况，我校认真开
展教育乱收费自查工作。结论是：我校始终严格执行上级的收费政策，规范学校收费行为，做好收费政策的宣传，依法治校，无任何乱收费行为。行业收费自查报告5
为贯彻落实教育局文件精神，进一步深入推进规范教育收费各项规定的落实，根据平泉县教育局《河北省教育厅关于做好20XX年秋季开学教育收费检查工作的通知》所确定的治理工作任务和要求，对本校规范教育收费工作情况进行了自查自纠。现将有关情况总结如下：
一、领导重视，明确职责：学校成立了教育收费专项治理工作小组，并明确了各自职责，校长是第一责任人，分管校长是直接责任人，完小校长是完小的第一责任人，层层签订了规范收费责任状。学校开学初召开了全体教师会议，向教师宣传有关规定以及规范收费的重要性和必要性，要求每位教师做好家长的宣传工作，特别是一年级新生家长，让其了解小学收费的有关规定。二、及时公示，接受监督：我校严格按照县教育局文件要求收费，并公开、公示，接受社会及群众监督，无违规收费现象。在学校门口张贴了收费公示，公示收费项目和标准，阳光操作。学校设立了专门的规范收费监督电话，接受家长和社会的监督。三、自查自纠，措施到位：为保证教育收费工作顺利地完成，学校制定了相关规范收费的规章制度，做到责任到人。在工作过程中，不断自查自纠，及时发现问题，解决问题。
1、规范幼儿园收费情况，定期公布。2、治理义务教育阶段学校择校乱收费情况，学校不存在收取学生学杂费或借读费、择校费的现象，真正做到了“零”收费。学校不存在以任何名义和方式通过办班、竞赛、考试进行招生并收费的行为。3、建立和完善义务教育保障经费监管机制，建立教辅材料评议推荐机制，学校不存在强制收取服务性费用，不存在组织学生统一购买教辅材料、课外读物、报刊杂志。4、学校没有违规使用教育收费资金的情况。学校没有多报、虚报和重报学生人数，没有弄虚作假骗取或挪用免费义务教育资金行为。5、学校没有其他违反国家法律、法规和政策的收费行为。教师没有组织或参与有偿补课。今后，我校将继续认真贯彻落实上级有关精神，加强学习和宣传，创新工作思路和方法，加强对学校广大教职工的思想教育，加强领导，认真检查，严格落实责任制，树立教育新形象，为学生、家长、社会做实事，使治理教育乱收费工作取得新的成效。行业收费自查报告6一、持证收费。我园所有的收费项目和标准都经园区物价局统一核定并发放收费许可证，许可证每年进行年检。收费严格按收费文件规定的内容进行收取。二、保育教育费、代管费收费情况。我园将收费公示栏作为一项重要的校务公开内容长期公开于校务公开栏内和校园网上，使园所收费进一步公开化、规范化、制度化。同时，对代管费伙食费按照8元/天/人的实际成本标准，实行多退少补原则，每学期期末结算，同时，幼儿园校务公开栏内公示每月餐费收支明细，以接受学生、家长和老师的监督。收费方式按照规定由幼儿家长将保育教育费和伙食费直接打入建设银行交费卡上，收入全部及时上缴苏州工业园区非税收入财政汇缴专户，纳入综合财政预算管理，幼儿园财务出具财政部和省级财政部门统一印（鉴）制的行政业性收费票据。学校坚持实行“一费制”的收费制度，做到收费行为的规范。
三、教辅资料的订阅和收费情况。我园结合幼儿学习需要，为每名征订和配置了相关学习材料，统一由办公经费支出，未另行收费。四、其他方面：1、幼儿园没有在保教费外以开办实验班、特色班、兴趣班、课后培训班和亲子班等特色教育为名向幼儿家长另行收取费用。2、无任何其它名义上的乱收费行为。以上四项是我园本学期学校收费情况的真实反馈，我们坚持做好收费公示制，积极地增加收费透明程度，做到不提高收费标准，不扩大收费范围，做到“一费制”的收费方式，坚持走依法治教、依法办学、规范收费之路。
篇四：窗口收费对照检查材料
对照检查材料99条问题范例
1.学风不正、知行不一。有的不愿学，缺乏学习的兴趣和热情，拿起书本就发困，提起笔来就头疼。有的不勤学，心浮气躁，人坐不住，心静不下，半年读不完一本书。有的不真学，用来装点门面、摆摆样子、敷衍了事、浅尝辄止，满足于一知半解。有的学用“两张皮”，学而不思、学而不行，说一套做一套，学一套用一套，遇到矛盾困难就无所适从、束手无策。
2.学用脱节、学用“两张皮”。没有真正做到理论联系实际，不善于运用马克思主义的立场、观点和方法去分析^p解决实际问题；满足于一般性的学习，带着问题学、深入思考学做得不够，理论思维还需要进一步提高；开展工作更多的是拼人脉、靠积累、凭经验，对理论指导实践重要性认识不够，没有真正找到理论与实践的最佳结合点，以知促行、以行促知、知行合一做得不够。
3.贪图虚名、华而不实。有的热衷于追逐头衔和光环，社长会长理事长，事干得不多，名头倒不少。有的不在实际工作上创先争优，却在个人排序上处处“争先”，班子争排名，开会讲位次，吃饭重座席。有的热衷于造声势、出风头，对如何
抓工作落实不问不究。有的不把功夫花在解决矛盾问题上，而是花在虚名上，对难以给领导留下印象的事不做，形不成多大影响的事不做，工作汇报或年终总结看上去不漂亮的事不做。
4.花拳绣腿、不求实效。有的热衷搞花架子，追求表面轰轰烈烈，实际工作没做多少，汇报起来头头是道，经验一套一套。有的热衷“抓典型”、“做盆景”，挖空心思换个“新提法”、喊个“新口号”，点上热闹、面上冷清。
5.隔靴搔痒、走马观花。有的下基层习惯于“隔着玻璃看一看、围着村子转一转、摄像机前站一站”，走“固定线路”，听“标准答案”，看“示范样板”，摸不到真实情况，听不到群众呼声，接不到基层“地气”。有的把下基层当作休闲，专拣好的地方，车上睡睡觉，景区散散步，点上讲讲话，不解难题、不办实事。
6.抓工作落实不够。习惯于当“甩手掌柜”、做“二传手”，抓落实“一阵风”；重部署轻落实，要求挂嘴上，口号当政绩，把布置当落实；结合实际推动工作不力，有些部署停留在会议、文件层面，针对性和操作性不强；缺乏“钉钉子”精神和一抓到底的劲头，导致政策棚架、工作棚架；不注重会议效果和文件执行结果，督促落实不够，导致一些突出矛盾和问题长期得不到解决。
7.调查研究流于形式。习惯于“被调研”，走的路线、看的点、见的人、听的话多为下边事先安排，尚未摆脱泛泛地听听、转转、看看的老套路；搞验证式调研，只听自己想听的，只看自己想看的，只写对自己有利的；看好的“门面”和“窗口”多、看“后院”和“角落”少，走马观花多、蹲点调研少，接触干部多、面对面倾听群众意见少。
8.脱离群众、不接地气。有的不深入基层，坐在机关写文件、发指令，下乡不进村、进村不入户。看材料、听汇报、上网络多，真正深入实际少，凭经验作决策、办事情。
9.政绩观存在偏差。对转型发展谈起来非常拥护，做起来不坚定；对发展速度看得比较重，对过于追求速度和规模的做法纠正不够及时有力；注重表面形象，追求短期效应，重速度、轻质量，急功近利，追求数字的光鲜，搞“政绩工程”、“面子工程”；脱离实际，贪大求洋，寅吃卯粮，通过过度负债来加快发展；热衷于建新区，搞大工程、大广场，表面光鲜的背后还有破烂不堪的棚户区、老居民区。
10.搞“形象工程”、“政绩工程”。有的政绩观存在偏差，只顾眼前、不顾长远，只干领导看得见的事、不干群众最期盼的事。有的唯GDP，圈地造城，盲目建新区、搞广场、树地标，负债累累、寅吃卯粮。有的重复建设，引进项目不管生态环保、不顾群众意愿。有的新“官”不理旧事，换一任领导
变一套思路，不能“一张蓝图绘到底”。有的摆花架子、喊空口号，热衷于造“典型”、搞“盆景”、出“经验”。
11.搞“路边工程”、面子工程。有的干工作只为做给领导看，热衷造声势，在公路沿线搞示范、刷墙面，一俊遮百丑，对群众实际生产生活需求不上心、不愿管。有的急功近利，前任“政绩”后任债、一任“政绩”几任还。
12.文来文往、文山会海。有的以会议落实会议，以文件落实文件，照本宣科、层层开会。有的习惯发文件，不管有用没用都发，上下一般粗、交叉重复、照猫画虎。有的作报告写文章八股习气浓重，说大话、套话、空话。有的今天会、明天会、会连会，层层开会、重复开会、层层陪会，“大会中会小会，会会有我，你说我说他说，重复也要说”。
13.口头传达、不求实效。有的“调研一溜烟、矛盾不沾边”。有的以会议落实会议、以文件落实文件，开会了就是贯彻了、发文了就是落实了。有的陪会现象严重，凡是开会都要请一把手讲话、要求各单位一把手参加。有的只重文件形式和数量，不管执行和效果。
14.工作不实、落实不力。有的作风漂浮，习惯“遥控指挥”，唱功好、做功差。有的工作底数不清、基层情况不明，不抓落实、不想落实。
15.热衷检查、忙于评比。有的争着在基层挂牌、给下面派活，搞花样繁多的“创建达标”。有的为了显示部门权威，安排没有实质意义的工作和活动，给基层增加额外负担。有的一味要求基层建台账、报数字、写汇报、做展板，压得基层疲于应付、造假对付。
16.评比表彰过多过滥。推进工作倚重考核评比，名目繁多，基层疲于应付；考核方式方法本身存在形式主义、文牍主义，过于注重看材料、看数据、看台账，导致指标攀比、数字游戏；对硬件建设考核多、对“软实力”考核少，对显绩考核多、对潜绩考核少；“一票否决”项目偏多，导致基层在压力之下弄虚作假；检查评比和表彰活动过多的现象没能得到有效控制。
17.口号响当当、服务冷冰冰、办事慢腾腾。有的服务承诺、工作流程、行为规范写在纸上、贴在墙上、显示在电子屏幕上，装点门面、不真办事。落实惠民政策缩水走样。有的机械执行、死板操作，好事办不好，甚至好心办坏事。
18.搪塞群众，让群众“跑断了腿、说破了嘴、伤透了心”。有的凡事都要过一道道门槛、走一个个程序，常以材料不全、没有政策依据、没有领导指示、没有惯例为由，推三阻四、百般拖延、漠视群众。
篇五：窗口收费对照检查材料
服务收费自查报告
服务收费自查报告范文（通用5篇）
服务收费自查报告1
根据贵局《关于对辖内银行业金融机构服务收费情况进行现场检查的通知》的相关要求，我行认真开展了自查工作。现将自查情况汇报如下：
一、对各项收费项目进行梳理。
根据中国银监会、中国人民银行、国家发改委联合下发的《关于银行业金融机构免除部分服务收费的通知》的要求，我行积极响应，结合我行现有的各项中间业务收费项目进行认真梳理，对照《通知》要求免除的11类34项服务收费项目逐项清理，我行涉及到收费的只有第七类已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）。
二、进行系统改造保障业务平稳运行。
20xx年xx月xx日，技术部门针对取消工资帐户年费和小额帐户管理费进行了系统改造。程序已于xx年7月1日更新到生产系统，从系统中硬控制正式开始免收已签约开立的工资账户、退休金账户、低保账户、医保账户、失业保险账户、住房公积金账户的年费和账户管理费（含小额账户管理费）费用。
三、下发相关文件。
已经将相关通知、文件下发到各支行、网点。
四、自查情况及发现的问题。
生产系统上线后，我部抽查了部份网点进行电话访谈，网点人员未反映减免的账户有收费情况，同时在行内环境的模拟系统中进行相关操作测试，在操作中未发现相关收费情况。
关于密码挂失费问题。《通知》第四条要求对“密码修改手续费和密码重置手续费”实行免收费。鉴于之前对“密码重置和密码挂失的关系”存在理解上的歧义，因此误认为“密码挂失费”不在免收费范围内，所以自查之日前仍在收取。
五、下一步整改措施。
我行将按照相关流程通过中间业务委员会申请“取消密码挂失费”，尽快通过系统改造取消这一收费项目。
截止目前，本行涉及到《通知》要求免除的服务收费项目已基本免除。我行将根据此次自查情况，尽快落实整改措施，认真履行监管部门的要求，不断改进服务，履行社会责任，不断加强内部管理，规范我行服务价格行为，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
服务收费自查报告2
按照收费年检报告要求，提高医疗服务收费透明度，杜绝“医疗乱收费”的现象我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠，并进入深入剖析，目前我院严格按照xxx省医药卫生服务价格收费标准执行，没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。
但为做到防微杜渐，我院采取了以下措施：
一、严格执行有关要求，组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握医疗服务价格规范,所有收费标准一律按乡级标准执行，坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，杜绝人为乱划价、乱收费现象。
二、为更好地规范各项收费，物价监管人员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检查。
三、为增加收费透明度，医院在门诊大厅制作了常用药物价格公示栏，接受患者监督，让病人“看明白病，花明白钱”。
四、规范药品购销和使用，严格按照国家基本药物执行零差价销售，每月底对门诊、住院处方进行检查，坚决禁止大处方和滥用抗菌药物现象。
五、加强行政管理和监督，建立健全投诉接待制度，设立举报箱、意见箱和举报电话，并把处理结果及时通知当事人。
医疗收费工作关系到广大群众的切身利益，我们将进一步加强管理，建立长效机制，有效规范我院医疗服务收费和药品价格行为，增强价格收费自律意识，杜绝医疗乱收费现象，切实减轻广大患者就医负担，让病人来我院“花最少的钱治好病”，使医疗收费工作健康、有序、规范运行。
服务收费自查报告3
自接到开展全国医药卫生服务价格大检查的通知后，我院领导高度重视，要求各临床及医技科室对本科室的医疗服务收费项目逐项进行自查自纠，并进行深入的剖析，特别对于6月份自查发现的问题进行了专项检查，相关问题已经得到了落实与解决。目前我院严格按照《自贡市医疗服务价格》（试行）收费标准执行，没有发现多收费、重复收费、分解收费、自立项目收费、自定标准收费、挂靠收费等违规收费行为。
但为做到防微杜渐，我院采取了以下措施：
（一）严格执行有关文件要求，组织各临床、医技科室医务人员认真学习和掌握《自贡市医疗服务价格》（试行），所有收费标准一律按二乙以下下调20%的标准执行；坚持一切财务收支活动纳入财务部门统一管理，医疗服务价格采用计算机统一划价，各医技、临床科室不得划价，杜绝人为乱划价、乱收费现象。
（二）成立了物价监督领导小组。为更好地规范各项收费，医院专职物价员定期对临床科室、重点环节的物价计量进行监督、检察；同时，为使小组成员了解和掌握有关物价、计量的法律、法规和规定，医院还对小组成员进行了专门的培训。
（三）为增加收费透明度，医院在门诊大厅制作了医疗服务价格公示栏，添置了价格流动显示屏，接受患者监督；医用材料价格一律按规定程序上报物价部门批准后，按规定的加价率加价执行；认真建立健全医疗费用“一日清单”制度，让病人“看明白病，花明白钱”。
（四）规范药品购销和使用工作
1．我院药品采购完全在有相应资质的医药公司采购，并由投资人亲自参与采购，控制了药品购销过程的不正当行为，真正做到所采购的药品货真价实，完全杜绝了药价虚高问题。
2．在药品购销过程中，严格按照四川省卫生厅挂网价格标准执行，并根据国家相关药品降价文件及时调整药品价格。
3．执行《抗菌药物临床应用指导原则》，结合我院抗菌药物应用指南和管理办法，坚持落实临床用药“双十”制度和抗菌药物出入及消耗登记制度，每月将销售量居前１０位的抗菌药物进行统计上报，对全院医生开药量进行排名；建立健全临床药师评价病历制度和临床药师查房制度等，每月底药房组织临床药师对门诊、住院处方进行检查，坚决禁止大处方和滥用抗菌药物的现象，做到以制度管事、用制度管人，杜绝滥用抗生素增加病人的经济负担。
4.严格管理特殊材料的上报和审批。对收费项目除外内容和说明中明确规定的可另外加收的材料费，按规定程序上报审核后，于规定的加价率范围内执行，在未经批准前一律不准自行收费。
5.逐步调整用药结构，提高国产、有效、低价药品的用药比重，降低进口、高价药品的用药比重，以控制过高的药品费用，减轻了患者的经济负担。
（五）实行单病种最高限价，有效控制各类医药费用。医院专门成立了以院长任组长的单病种限价管理领导小组，制定并印发了《单病种限价管理办法》，组织相关科室根据本科室专业特点，确定了慢性扁桃体炎、骨性关节炎、胆囊结石伴胆囊炎等11种具有代表性的、以现代医疗技术能够达到诊断明确、技术成熟、疗效确切、极少发生并发症（病）的常见病、多发病实行最高限价管理，缩短了患者术前住院时间和平均住院时间，有效地降低了医疗成本，缓解了群众“看病难、看病贵”问题。
（六）加强行政管理和监督。建立健全投诉接待制度，设立举报箱、意见簿和举报电话，并把处理结果及时通知当事人；财务科、监察室不定期到各科室巡查，并和护理部一起每季度组织各病房护士长进行交叉检查，发现问题及时解决；同时医院下发了《医疗服务乱收费责任追究制度》（试行），对于乱收费的现象，医院将根据此制度追究相关责任科室及人员的责任。
医疗收费工作关系到广大群众的切身利益，我们将进一步加强管理，建立长效工作机制，严格按照《自贡市医疗服务价格》（试行）规定的收费级别计费，有效规范我院的医疗服务收费和药品价格行为，增强价格收费自律意识，杜绝医疗乱收费现象，切实减轻广大患者就医负担，使医疗收费工作健康、有序、规范运行。
服务收费自查报告4
根据司法部、省司法厅关于律师服务收费情况的相关精神和指导意见，我所召开了专题会议，对我所一年多来律师服务收费工作开展情况进行了全面梳理，认真开展了自查工作。现将自查情况汇报如下：
一、加强学习，熟悉收费规定
律师服务费的收取工作，是关系律师形象的大事，我所负责人从学习入手，加强对执业律师的教育，利用例会组织全所律师学习2006国家发改委、司法部颁发的《律师服务收费管理实施办法》、《福建省律师服务收费管理暂行条例》、《律师法》等内容，使律师充分掌握收费项目、收费标准、收费方式，自觉遵守并执行各项制度。通过学习，进一步提高了律师的职业道德和执业水平，增强了律师社会责任感，律师和律师事务所诚信执业意识得到加强，为全年律师服务费收取工作奠定了牢固的思想基础。
二、收费制度完善，律师服务收费行为规范
1、建立健全律师执业公示制度。我所将《福建省律师服务收费管理暂行条例》、执业律师姓名、照片，联系电话以及六条禁令等内容在办公大厅墙上和本所网站上公示，自觉接受社会监督。
2、完善风险告知制度。我所要求执业律师承接案件时有义务告知委托人收费办法、收费标准的相关规定以及办案风险，并严格按照规定收取服务费用。
3、执行收案审批制度。我所由该所负责人专门负责收案审批工作，对不符合收案条件、收费不合标准的不予收案，加强对收案、收费的监督，确保收费管理办法和收费标准的贯彻落实。
4、实行统一收案收费和结案审批制度。一是律师事务所统一接受委托，与委托人签订代理合同，在合同中明确收费项目、收费标准、收费方式、收费数额或比例、付款和结算方式、收费争议解决方式等内容；二是建立业务登记簿，由内勤按业务类型分类登记、编号管理；三是律师事务所统一与当事人结算，不存在律师个人向委托人收费或与委托人进行结算的情况。
5、实行印章、文书管理制度。本所指定专人负责保管、使用印章、票据，建立印章使用登记簿；严格文书管理，统一文书格式，统一出具对外法律文书（包括委托代理合同、函件等）。
6、严格执行财务管理制度。一是由律师事务所统一收费、开具税务发票；二是严格规范现金管理、费用报销、票据管理、业务报酬分配和银行预留印鉴；三是由律师事务所统一收取律师异地办案差旅费及代委托人支付的费用，提供律师异地办案差旅费概算表，统一办理结算，不存在律师私自收费和乱收费的情况。
7、认真执行案件质量跟踪反馈制度。我所在收案的同时将“委托须知”、“服务质量监督表”交委托人，公布监督电话，请求他们对我所律师的执业行为进行监督，将律师事务所专门监督与委托人动态监督相结合，杜绝律师违规收费现象。
8、自觉接受国家物价主管部门的监督检查。
今年，我所按规定办理了收费许可证，按时参加了年检，严格按收费项目、收费标准收取法律服务费，开具税务发票，进一步规范财务管理，自觉接受国家物价主管部门的监督检查。
三、做好法律援助工作，针对经济困难的当事人降低收费标准
为了突显我所的社会定位及增强我所律师的社会责任感，近年来我所承办了多件法律援助案件。在没有收取任何费用的情况下，认真代理案件，维护了当事人的经济利益、合法权益，为当事人节约了巨大的诉讼成本。在代理一些工伤案件
的收费中，由于当事人经济上的确存在困难，我所均在不同程度上给予降低和优惠，得到了当事人的肯定和好评。
总之，由于管理到位，全年我所办理的代理案件中，未发现任何违规收费和乱收费现象。
服务收费自查报告5
按照省社《银监局关于<进一步开展银行不规范服务收费清理工作的.通知>》文件要求，合规收费标准，纠正不合理条件和收费管理不规范等问题，我行积极的进行合规收费自查工作，现将自查情况汇报如下：
一、认真自查
接到省社通知后我行迅速成立了专项清理工作领导小组，由行长担任组长，相关各部室为成员的服务收费自查工作领导小组，明确各成员分工职责，统筹安排，依据辽银监文件的服务收费相关自律制度，有序开展服务价格目录调整优化、不规范服务收费行为清理，对照检查具体内容，细化自查工作方案，对我行的服务收费情况认真开展全面自查。
二、自查内容
按照省社、银监局关于《进一步开展银行不规范服务收费清理工作的通知》合规收费标准，对我行各分支机构自20xx年1月至20xx年5月期间的服务收费情况进行自查。
1、认真落实收费公示制度
结合我行现有的各项业务收费项目，通过在营业厅内悬挂公示牌的方式，严格按照省社网站上统一公布的价目执行收费，严禁擅自变更价格和自行增加收费项目，及时发布收费价目信息，做到各项收费服务“明码标价”，使金融消费者实时充分了解银行服务收费项目相关内容，从而能够行使自主选择权，使银行收费服务价格不再是“雾里花”、“水中月”。
2、组织员工对照收费标准自查，恪守规章制度，严谨作风。
在省社规范化的收费标准的参照下，为确保无误的按照收费标准执行，以便建立健全约束机制。我行制定具体的工作计划，并组织员工完成相应的学习。要求员工按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务，做到快捷准确，把差错率降到最低。针对此次自查工作，我行还成立排查小组，包括凭证翻阅整理、安排专人复查，在整个服务收费自查工作中，经过层层复查，未发现不合理收费行为，切实按照辽宁省农村信用社服务价格表中的规定执行，严把服务工作质量关。
3、加强员工思想教育，提升服务品质。
银行机构经办人员的服务态度和服务质量是目前客户投诉的主要内容之一，因此只有从加强员工的素质教育入手，增强服务意识，改善服务水平，使服务收费水平与所提供服务的质量、效率相匹配，才能让客户感到物有所值，才能让客户愿意且乐于付费。
三、自查总结
通过检查，我行各分支机构均能够严格按照《价格法》、《商业银行服务价格管理办法》及上级机构的有关规定开展相关业务，同时严格贯彻落实“七不准、四公开”的各项要求，无只收费不服务、多收费少服务、超出价格目录范围收费，以及巧立名目、变相收费等违法违规行为。
根据辽宁省农村信用社收费价格项目表会计核算收费项目共计83项，我行收费项目17项，不收费项目66项，无违规收费项目。当前我行内发生的业务收费项目有：一是存折（单）书面挂失手续费，标准为5元/折（单）；二是存折跨地级市辖取现，标准为每笔按取现金额的5‰，最高50元；三是现金存入跨地级市辖存折（单），标准为每笔按存现金额的5‰，最高50元；四是存折跨地级市辖转帐，标准为按交易金额的5‰收取，最高50元；五是存折（存单、银行卡）存款证明20元/份。农民工银行卡特色服务手续费、POS商户手续费、农信银手续费、结算手续费包括客户挂失手续费、汇款手续费是微机自动产生，不存在乱收费、收费凭证串用乱用、收费不入账、同城不同价及随意收取客户费用现象。
四、下一步计划
此次的自查活动切实有效，虽然我行未发现收费不实的账务，起到了防微杜渐的作用。在以后工作中，我行将继续按照银监部门以及上级机构的有关要求开展相关工作，积极做到在符合相关政策的条件下，努力挖掘为广大客户进一步减费让利的空间，不断改进服务，履行社会责任，加强内部管理，认真落实银行服务价格管理的相关规定和政策，规范我行服务价格行为，在提升我行总体服务质量的同时，有效维护客户的合法权益，以促进我行中间业务的健康稳步发展。
篇六：窗口收费对照检查材料
医院收费窗口总结报告
医院收费窗口护士应该如何书写医院收费窗口呢？以下是好的医院收费窗口总结报告，一起来看看吧！
XX年就快结束，回首XX年的工作，在硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的XX年就伴随着新年伊始即将临近。
我对自己收费处的工作做了如下回忆：在外人眼中，收费处的工作相对于其它科室似乎轻松了许多，它无外乎是整日坐在微机前机械的重复着一收一付的简单操作，似乎既无需很高的技术含量，也不必承担性命之托的巨大压力。然而，工作以来的亲身经历使我深深体会到，“科室工作无小事，于细微处见真功。”透过收费处这小小的窗口，我们代表的是整个医院的形象，正是通过我们的工作搭建起了医患之间沟通、交流的一座平台。因此，如何以方便患者、效劳患者为荣，如何不断提高工作效率，如何在细微之处构建起和谐的医患关系就成为我们收费处孜孜以求的奋斗方向和不懈努力的追求目标。在门诊我的年龄也算一位老同志了，作为一名老同志，“责任”一直是我工作的宗旨，我严格要求自己，做到谨小慎微。我更要在此过程中身先士卒、勇于奉献，用自己的实际行动践行当时“为人民效劳”的入党誓言，用自己的一言一行表达着应有的面貌与风采。崇尚科学，刻苦钻研业务知识在新任领导的正确引导下，这一年我们门诊正一步一个台阶的稳步向前开展，实行药品零差率以来赢得了越来越多患者的信任和满意，相应的也给我们带来了良好的社会效益。在这一开展过程中，收费处同样起着举足轻重的作用，
假设我们有一个小小的失误就有可能给医院在社会上带来负面影响。所以，作为一名老同志，要想成为一名合格的收费员，不仅在工作中要有吃苦耐劳的精神，更重要的是要崇尚科学，拥有较高的综合素质。一要要严格认真地遵守医院收费的各项，不允许出现半点马虎；二要有熟练的微机操作技能，能够准确迅速的为每位患者服好务；三要对各科室的医用术语及其相关的收费工程了如指掌，减少损失。随着门诊收费价格的不断标准，领导为我们更换了一套更加科学合理的收费程序，凭着在微机应用方面的刻苦学习、认真钻研很快便熟悉了新程序的操作。随着处方的标准化要求大夫要写药品通用名，因为自己所学专业不同，在这一过程中，自己也感受到了巨大的压力，在这段时间里，我认真学习了很多药方并从网络上摄取了大量的有用素材，并做下相应的笔记，以便自己回家稳固温习，使我对不同的医生开出的药方上的写法有了一个大概的了解。慢慢地，我清楚的意识到想要胜任这份工作最重要的、最根本的事情就是要看懂处方。因此，唯一的就是多看医生开的处方.让自己做到看到医生开出来的药方、化验单和各种各样的检查单就立即能反响出。做的笔记也得认真的记忆，以便在使用的时候得心应手。反复背诵，强迫记忆.很快，我便熟悉了医院各科室的收费工程和医用术语。同时，我也经过不懈努力，把由于自身操作不当而造成的无效退票降到了最低点。
这一年，由于工作的需要，接受领导安排我有收费处兼任财务工作，领导从卫生科请来专业老师帮我们把帐建了起来。在这XX年无论从技术能力，还是从思想上都存在许多的缺乏。在这些方面我都得到了中心领导、单位同事的正确引导和帮助，使我在工作能力上得到提高，效劳方向上得到明确，效劳态度上完全有所端正。回
忆这一年，因中心开展、工作的需要服从领导的组织安排与调配。与中心共同繁荣，艰苦奋斗，以自己的责任心勤学习、勤反思方式来使自己的技术水平不断提高。工作中我们同事之间互相交流，总结经验共同进步。因不断地努力和进取，这为我以后的工作开展打下了良好地根底。
从一开始我就谨记张主任说的，要求我们严格执行医院财务制度，遵循财务工作为医疗工作效劳的原那么，统筹兼顾。较好的完成了张主任及上级主管部门安排的财务工作，促进了门诊各项工作的开展。
所有收入、支出工程严格要求符合医院财务运行规律。加强财务管理，各项工作较以往均有较大提高，资金使用更趋合理，财务预算执行情况正常，圆满完成了领导确定的工作任务。现在，无论从财务收支还是财务管理方面，都有了长足的进步，但这些成绩还是初步的。今后需要深化管理，使财务管理、预算管理真正深入人心，为更迅速地提高我院整体财务管理水平奠定根底。
1．深入贯彻以财务管理为中心的管理原那么，总结上一任的经验教训，提高管理水平和执行能力，逐步完善各项财务管理工作，加强对资金的管理和对工程的财务管理，加强本钱控制，真正形成良好的财务管理秩序，以良好的财务管理促进我院的健康开展。
2．为了门诊长期开展打下更好的根底，在完善财务管理制度建设的根底上，逐步建立一整套预算、核算、分析、监督、数据信息传递、财务与其他系统间良好的管控体系。
新农合的工作：围绕新型农村合作医疗办公室职责做好各项工作。
1、按审核、补偿参合农民的医疗费用。按时上报定点医疗机构和医院医疗费用基金补偿汇总表和财务报表，按规定填报各种统计报表；
2、按照新农合基金财务管理方法和会计制度，搞好财务管理和会计核算，做到基金专户储存，专账管理，专款专用，封闭运行，保证基金平安和合理有效使用，标准管理新农合档案资料，建立参合农民登记台账，及时立卷，装订成册并妥善保管。
3、强化效劳窗口管理，为参合农民提供优质效劳。热情耐心地接待每一位来访者,首先，把参合的手续和报销制度、程序、报销范围、报销比例等相关制度作口头宣传，并坚持以人为本，努力做到准确、及时。并定期向社会公开农村合作医疗住院补偿情况，接受群众监督。实现了全年的无过失报销。
每当出现倦怠、懒散的情绪时，我的脑海中就总会浮现出那忘我工作、艰苦奋斗的一幅幅画面；那掷地有声、舍我其谁的一段段话语。不自觉间，以“辛勤劳动”为荣的观念已根深蒂固于我的思想中，并化为我的实际行动、表达于我工作的点点滴滴。对病人实行“首诊负责制”，碰到题目多与相关执行科室沟通，做到尽量让病人少跑冤枉路。
可以说XX年中，对于门诊是全新的一年，人事更发生了翻天覆地的变化，在张希忠主任的带着下我深知，在学习社会主义荣辱观的活动中，我们还有很长的道路需要前行。
篇七：窗口收费对照检查材料
医院收费窗口服务规范
为配合影像所开展的“两好一满意”活动,更好的贯彻执行财务科“两好一满意"活动实施方案,财务科针对收费窗口服务特制定如下规范：
第一部分基本服务要求仪容仪表
一、收费员统一穿着医院隔离衣上岗。服装整洁合体,扣子齐全，并佩带胸牌。窗口前必须挂收费员服务牌。
二、收费员发型应与本人气质脸型相适应，头发梳洗干净整齐，不能梳奇异发型。
三、女收费员淡妆上岗，不能佩戴夸张饰品，染发应接近本色。
服务准则一、姿态大方、得体。1。坚持微笑服务，做到亲切自然，服务中严禁面无表情，目无精神；2。与病人交谈时神情集中，语言亲切;3。坐姿要自然、挺直，工作时间，不能斜坐、瘫坐和伏在收款台上。二、工作态度认真、按章操作.1。做好班前准备,确保“五个到位”，即人员到位、精神状态到位、设备工具到位、单据现金到位、安全措施到
位。2.收费员要根据工作程序准、快、好地办完每一笔业
务.收入现金，应在病人视线内先点大数，后点细数；付出现金、单据，应先进行“三核对”（对单据、对项目、对金额)再递出单据，并提醒病人清点核对。
3.病人出现差错,应热情、耐心指明，并为病人提供帮助。自己出现差错时，应及时纠正并表示歉意.
4。严格按规定进行班中交接。交接时做到过程规范、速度快捷。窗口前应放置明显的标志牌，每窗口交接时间不应超过10分钟。
5.工作期间，遇机器设备、网络线路出现故障，暂停收费时,应及时放置告示牌，并向病人说明情况,耐心解释，取得病人的谅解.及时向信息中心报告故障情况；或向财务科报告，由财务科向信息中心报告故障情况，争取尽快恢复工作。
6.保证足点开窗收费，不得以快到下班时间为由拒绝为病人办理业务，尤其是较为繁琐的住院结算业务.遇到检查病人未能在下班前完成影像检查的,要自觉延长下班时间。
三、体现人性化服务。1。收费员要细致办理每一笔业务。对病人提供的单据不符合办理标准时,应耐心做出解释,告知病人正确、快速的
解决办法。对于能够预见的病人可能会遇到的麻烦，应主动提示病人，方便病人能快速得到良好的医疗服务。
2。收费员办理业务应坚持“先外后内"的原则处理.病人交费时，应立即停止清点、扎把、接听电话等内部工作,不能因内部工作让病人久等。如不能立刻为病人服务，应做出解释，并表示歉意.
3.不得在窗口有病人时谈论与工作无关的事情或看书报杂志。在窗口工作时,不得长时间占用内线电话，不得在收款时接打手机。严禁玩电脑游戏、看电脑电影、听广播、听MP3、MP4等娱乐活动。严禁在收费处会客.
4.主动为困难病人提供优先服务，遇到有急症、年迈、婴幼、残障等患者交费，尽量与其他交费病人协商,争取让他们先交费、先就诊。
5.保护病人隐私,不向无关人员透露病人信息，向公安、司法、保险等部门提供病人信息必须经科室负责人批准，并严格执行法定程序，提供真实有效的信息。
四、虚心接受意见。1。听取病人意见、建议和接受批评时，要虚心冷静、态度诚恳、积极改进。2.为病人服务的过程中受到委屈时，不要当着病人的面为自己申辩，应顾全大局，谦和礼让。3。病人提出不合理要求或对本单位制度、医疗规定不
理解时，要晓之以理、耐心解释,不能简单用“制度规定"等言辞敷衍病人。
4.遇到异议，应尽量解释,如果解释无效，必须立刻报告财务科，由财务科专人负责处理,递延处理人为财务科第一个接到报告的人.
五、实行首问负责制.1.首问负责制即指第一个接受病人咨询的收费员，应该热情接待每一位病人。收费员对咨询的问题认真、详细做出回答，对于能直接回答或解决的问题要及时给予解答,回答问题要简明扼要，通俗易懂，尽量不使用专业术语。2.收费员对于不能准确回答或解决的问题，要主动与财务科或其他相关科室联系，尽快取得妥善结果，确保病人得到满意答复。3.收费员杜绝以不知道、不了解、不归我管为理由搪塞、推诿病人。4.收费员杜绝让病人在不同内部人员、内部科室之间联系奔走，造成病人在病痛之外的痛苦、麻烦。
第二部分服务用语一、基本要求1.50岁以下收费员，在工作时间，应坚持使用普通话服务.2。熟练掌握十字文明用语：您好、请、谢谢、对不起、
再见；说话声音做到清晰、圆润、自然.3.为病人办理业务时，语言要做到“四个不宜”:语态
不宜过硬，语气不宜过柔，语音不宜过小,语速不宜过快。4.禁止说下列语言：“还没上班，等上班再说.”“不知道！不清楚！”“已经说过了，怎么还不明白？”“不是我的事，有意见去找领导吧。”“结帐了，下班了,不能办了。”二、服务技巧1.对待病人的抱怨，无论出于何种原因，都应学会控
制自己的情绪，先让病人把话说完,不要与病人争论，然后分析情况，查找原因.不宜在了解情况之前就轻易下结论，否则很容易造成病人的不满.
2.发生差错后，应虚心接受批评，同时要积极诚恳地为病人补救，保证不再出现类似差错，语言和态度一定要诚恳。
第三部分疑难问题及病人投诉的处理1。遇疑难问题，窗口收费员要耐心向病人解释，并安慰病人“请您稍等，我向领导请示一下，看能否解决”，同时立即通知财务科，由财务科专人负责处理,递延处理人为财务科第一个接到报告的人。
财务科接到汇报后，应立即引导病人离开收费窗口，以免影响正常的医疗秩序，造成不良影响。属财务科权限范围内的问题，在病人资料和事件经过核实清楚后，要及时进行处理；属财务科权限范围外的问题,应及时上报有关领导.
2.财务科如接到病人投诉，应尽快对事件进行详细地调查,并详细记录在《山东省医学影像学研究所财务科病人投诉受理和处理报告表》中。
1）对于我方确有严重责任的投诉，应要求被投诉收费员向病人道歉，及时纠正错误，并制定相应措施,防止类似事件的发生.
2)对于我方有一定的责任,但事实不完全符合的投诉,对我方承担责任的部分加以整改，与病人进行沟通解释,消除病人的不满，得到客户的谅解。
3)经调查发现，我方没有责任或由于制度所限，我所只能这样处理的业务，应向病人做好宣传和解释工作，求得病人的理解，消除病人的不满。
3.疑难问题及病人投诉的处理技巧1）不回避投诉事实，严禁使用类似“不可能”、“不会有这样的事"的语言，要对事件发生时间、人员以及事件经过进行记录和调查确认，并承诺尽快给病人一个满意的处理结果。2)原谅病人的夸张描述，不追究事件的细节,只要不涉
及重大的原则问题,不要纠缠在细节的偏差上，更不应该直接指出病人的夸张描述,而应根据病人投诉的起因,向病人表示歉意，同时在服务方面进行改进。
3)对因病人自己的失误或其他原因造成病人不便引起的投诉，不能简单地把责任推给病人，应当委婉地向病人解释事情产生的原因,并同时提出解决问题的建议供病人参考，帮助病人解决实际问题.
4)如果遇到少数恶意刁难的病人，故意中伤收费员个人及影像所的声誉的,处理时就应以礼待之，努力将矛盾缓和.
病人投诉受理和处理报告表
篇八：窗口收费对照检查材料
窗口服务部门对照检查材料
例如:对中央1号文件精神和经济工作会议精神等只是做简单的了解，有时也存在为学习而学习，为完成学习任务而被动学习的情况，因此在业务工作学习的多，对政治理论学习学习的少。
3、执行规章制度力度不够，工作检查落实和管理不到位。虽然经常在股室强调要夯实国库会计根底工作，也经常组织检查，但检查不深不细，整改不力的问题还是存在，致使国库会计根底工作有些问题屡查屡犯，根底工作停留在不高的水平上。例如:对股内的月度、季度业务工作检查只是对重空凭证核对账薄和实物核对一致，确保资金不过失就行了，对各岗位平时业务工作中出现的制度落实不到位的情况，只时简单提出，没做进一步的问责追究，使存在问题得不到及时整改，影响国库核算、会计核算根底业务的长足开展。
〔二〕官僚主义方面1、工作中存在认识不准确、思路不够宽的现象。有时思想观念还不能适应跨越式开展的新要求和标准，对股室工作在全局开展中的定位认识还不够准确，站位提不高，眼界放不宽，考虑处理问题就事论事，思路不宽。
例如：贯彻落实**中支对口科室和支行年初工作安排时，习惯于依葫芦画瓢，工作只求过得去、不求过得硬。
2、工作中存在应付现象。当工作任务繁重，人手紧张，工作压力大时，会出现应付的情况，只求完成不求效果。例如：到商业银行检查由于检查人员少，检查工程多，存在浮光掠影、蜻蜓点水的现象，对检查出的问题，口头要求整改的多，严肃处理的少，央行监管手段没有得到充分发挥。
3、股室内部管理相对欠缺，“老好人”思想依然存在。在工作过程中，有时太顾及对方的心理承受能力，抹不开面子，本着宁伤原那么，不伤感情的态度，该严肃批评的也未能严肃批评，存在“好人主义”的现象。对个别消极行为睁一眼闭一眼，得过且过，带头作用发挥不好，影响整个团队积极性和战斗力。在实际工作中，抓业务工作多，关心股室人员交流少，与大家沟通不够深入，没有能够最大限度地调动股内人员的积极性和创造性。
〔三〕享乐主义方面1、有安于现状的思想。由于自己年龄的增长，感觉到工作的好坏，同个人的努力没有绝对的因果关系，产生了安于现状的思想，缺乏较强的忧患意识和创新精神。思想上存在“求稳多、求进少”倾向，缺乏极为强烈的事业心、责任感。有时还存在“干累了，歇口气”的想法”。
2、敢于创新的精神不够，勇于创新的措施不多。担当的实干精神做得不够。总是在工作中，自觉不自觉的为自己找台阶下，在困难和问题面前，不是一如既往的敢打敢拼。
3、沟通方式不当，缺乏耐心。在任务多、压力大、时间紧的时候，有时在工作中会产生一些急躁情绪，个别时候存在态度不好。如：因有些工作需财政税务部门和金融机构配合和支持，已给解释说明和强调二三次后，还不配合时，就失去了耐心，存在训斥其业务人员的情况。
〔四〕奢靡之风方面1、廉洁自律意识不强。由于对艰苦奋斗、厉行节约的思想认识不到位，廉政意识树立不牢，对不良风气没有坚决抵抗，有时甚至随波逐流。例如:思想深处勤俭办一切事情的观念淡薄，朋友、同学聚会或偶尔与同事们聚会时，为了撑面子，尽量把菜点多一点，造成浪费，没有很好的践行自己对“光盘行动”的承诺。
2、艰苦奋斗，勤俭过日子的思想淡化。例如：在日常办公中，节约一度电、一张纸的意识不强，不注意从细微处着手。对发生在身边的电脑、打印机长时间开机不关；对正面已打印的作废的纸张，平时应该在反面也能继续打印使用，但没有要求继续使用就扔弃了等浪费现象熟视无睹，见怪不怪。
3、吃苦精神不够。还时需加班加点、放弃节假日完成工作任务，不自觉中就产生一种不平衡的心理，存在“等一等、缓一缓、拖一拖”的想法，降低了工作标准，不主动追求最正确工作成绩，安排的工作，有时没有到达尽善尽美，自己也没有强求。
2、产生“四风”问题的根源上述问题的存在，经过剖析和反思，我认为根源在于自己无视了政治理论的学习，无视了世界观的改造，自我改造、自我净化的能力降低，全心全意为人民效劳的宗旨意识淡化。
具体表现在以下方面:〔一〕政治理论学习的深度和主动性不够强。在学习上存在片面性，尤其是缺乏对党的群众路线理论的系统研究和深刻理解满足于上级行和支行要求学什么就学什么，使政治理论的学习浮于外表，缺乏学习的自觉性。
〔二〕宗旨意识和效劳意识有所淡化。对自己的世界观、人生观、价值观改造不够，没有真正从思想上和行动上树立起全心全意为人民效劳的意识。因此，在工作作风上有时存在不求有功、但求无过的思想，缺少公仆意识，自己的整体综合素质离党的要求和群众的期待差距较大。
〔三〕党性锻炼和坚持原那么不够强。在这次路线教育实践活动中，经过认真剖析、深刻反思，认为，近几年来放松了党性锻炼，有的时候，坚持原那么不够，导致在严格执行规章制度、放手大胆管理上有时还存有
顾虑，片面地理解和追求和谐的气氛，有怕得罪人，怕影响同事之间团结等等的心理。
〔二〕改良工作作风，增强宗旨意识。牢固树立群众观点，不折不扣地忠实执行党的群众路线，改良工作作风，脚踏实地地解决工作中存在的问题，提高工作效果。树立以人为本的意识，及时沟通工作和思想，调动职工的工作积极性。
〔三〕坚持勤政廉政，筑牢防腐防线。增强反对“四风”的思想自觉和行动自觉，严格执行廉浩自律的有关规定，做到自警、自省、自励，耐得住寂寞，经得住诱惑，守得住清贫，受得起考验。
〔四〕拓展工作思路，增强工作实效。在工作上即重视工作的超前谋划，又要重视工作过程的监督检查，夯实根底工作，提升工作效果。注重内外协调，推开工作上台阶。
篇九：窗口收费对照检查材料
幼儿园收费行为自查报告（精选16篇）
幼儿园收费行为自查报告难忘的工作生活已经告一段落了，回想这段时间以来的工作详情，有收获也有不足，是时候抽出时间写写自查报告了。好的自查报告都具备一些什么特点呢？以下是小编帮大家整理的幼儿园收费行为自查报告（精选16篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。幼儿园收费行为自查报告1根据《关于认真做好20xx年春季学期开学教育收费检查工作的通知》(沪规范办[20xx]第2号)文件精神，我园就春季教育收费检查工作提出了具体要求，结合我我园教育收费的实际情况，进行认真地自查自纠，现将检查结果汇报如下：一、我园每学期利用召开家长会的机会，向家长沟通宣传教育收费情况，并听取家长对幼儿园收费情况的意见。同时在醒目位置设立公示牌，实行长期公示和动态管理。二、严格按规定收取幼儿管理费，代办费，执行有关教育收费政策，没有擅自违规收费。三、幼儿园认真做到“阳光收费”，全面实行收费公示制度，在醒目位置设立公示栏(公示牌)，实行长期公示。四、在收费过程中，幼儿园进行亮证收费，使用财政部门统一印制的收费票据，实行“收支两条线”管理。五、幼儿园严格执行上级有关精神，不出租出借园舍给社会力量办学；不举办以传授学科知识为主的兴趣班、晚托班。六、每学期公开代办服务性收费的项目、标准，收费前向相关部门备案，并征询家长意见，给家长自愿选择的空间，没有强制或变相强制手段收取代办服务性收费；长期公示监督电话，主动接受家长的监督。幼儿园收费行为自查报告2现将我园xx年度学期教育收费自查情况报告如下：一、严格执行收费公示制度，接受家长、社会的监督。
1.我园的收费项目均在公示栏中公示，接受家长、社会的监督。2.我园在校园内显眼的地方，对各种收费项目注于明确、细致的解释。二、收费标准按安徽省界首市物价局核准的收费标准及有关规定公式收费。具体为以下两项：1.每学期幼儿保育保教费按学期收取，每学期保育保教费800元。2.每学期幼儿代管费按学期收取，每每学期代管费600元。三、用于幼儿个人的代收费包括幼儿保险费、幼儿教材教具、棉被、点心费。1.无强制幼儿家长购买保险行为。2.幼儿保险费、教具费按实际价格和市场价格代收、代管。每位幼儿的票据都是保育保教费和代管费都是分票据开出并注明，和家长解释到位，经和家长交流尹庄幼儿园没有跨学期收费现象发生幼儿园收费行为自查报告3我园在上级有关部门的指导下，认真贯彻落实关于规范教育收费的有关文件和会议精神，坚持依法办学，严格规范教育收费行为，努力创建规范教育收费工作的长效机制。一、统一认识，健全制度我园对规范教育收费问题非常重视，把这项工作作为幼儿园的一项重点工作来抓，定期在班子里进行教育和学习，力求达到思想上高度统一，行为上严格遵守。通过落实教育收费工作，推进幼儿园管理的法制化和规范化。学期初，领导班子一起学习领会上海市规范教育收费工作的意见，统一思想；同时在教职工大会上积极宣传有关规范收费的精神；又向广大家长宣传党的方针政策，有关收费工作的意见。使全体教职工明确规范收费的意义，也使家长都了解收费工作的有关政策。二、完善制度，狠抓落实在制定的学校财务管理制度汇编的基础上，根据发展情况，逐年修订，现已形成了较为完善和科学的管理制度。同时，在制度保障的
基础上，我园加大制度的宣传、学习、落实、检查的力度，使制度落到实处。各项收费严格按照物价局、财政局、教育局等上级部门的政策、规定执行，做到收费有依据、多少有标准、缴纳有票据、不抬高标准收费、不巧立名目乱收费、确保学校的收费行为在政策法规的规定下运行。学校服务性收费和代收费坚持家长自愿和非营利原则，代收费事先公示，发放征询表，经幼儿家长自愿选择同意后，按标准收取并且规范使用。每位家长分项目签字，自愿清单归档保存。每学期结束时向幼儿家长提供结算清单，多退少不补。学校和教师在为幼儿提供服务和代办的过程中，不收受任何形式的回扣，不向家长加收任何费用，不侵害幼儿家长利益。
三、规范收费，成效显著在推进依法办学，加强行风建设，规范教育收费方面取得了一定的成绩，我园不存在违规擅立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围的行为；我园不存在违规擅立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围的行为；我园无任何一起受理家长、居民反映有关教育收费问题、信访件的情况。因此，我园在家长、社区中的反映一直是比较好，得到了社会的肯定。我们将继续努力做好规范教育收费的各项工作，进一步规范和完善各项制度，自查自纠和社会监督相结合，以人为本，为幼儿着想，为家长着想。进一步提高办学水平，办学质量，办人民满意的教育。幼儿园收费行为自查报告4一、经过严格细致的自查，结果显示：我园领导非常重视收费工作，积极组织落实各项收费情况工作。我园基本贯彻了政府文件和上级有关要求，能够依照上级要求的收费程序，公开公示收费标准。在每学期初严格按照物价部门给我园制定的收费标准向家长公示，开学之前召开家长委员会会议，教师会议，让本园教师和家委会代表了解本学期的收费情况。并利用各班家长会，再次向家长宣传。从而得到他们的支持，并及时将收费标准公示在橱窗、及学校网站上。在收费前填写“代办服务内容收费征求意愿表”，收费过程中耐心接受家长咨询。
二、在严格执行收费标准的同时，对于教育局、财政局、物价部门允许的代收范围内需其他的收费项目及时公布，以书面的形式告知家长，并做好签名工作和细致的解释工作；幼儿平安保险的投保、幼儿互助医疗保险、幼儿居保等，我园能够按上级有关文件和指示精神，严格按照自愿和自发的原则，本着方便和服务幼儿的宗旨，在家长自愿的前提下，为幼儿办理了这些事情。
三、加强公示，严格执行收费的各项政策。我园严格按照物价局规定的收费项目和收费标准进行收费，不增加收费项目，不扩大收费范围，不提高收费标准。幼儿园按规定在园醒目位置张贴由区物价、教育部门统一印制的教育收费公示表，学校真诚地接受幼儿家长和社会的监督。四、明确要求，严格规范幼儿园各种收费行为。幼儿园按照市、区、物价局和教育局的统一部署，认真执行有关部门规定的收费项目和标准。幼儿园对开学收费坚持做到依法收取，执行“收费公开”的规定，以增加收费的透明度，实行收费专管员负责，财会专管，做到明明白白收费用，实实在在办教育。园长作为第一把手人对收费全权监管。在收取费用时，幼儿园严格要求每一个教师不得私自设立名目收取班级费用。每学期结束前认真做好代办费、伙食费的结算工作，将结算清单发放于每位家长手中，将多余的钱款及时退还，做到多退少不补，工作取得了良好的效果，家长对幼儿园的收费工作给予了认可和支持。五、落实责任，加大对收费的工作监管力度。我园能切实加强收费的管理，幼儿园成立以园长为主的收费领导管理小组，坚持“谁主管、谁负责”，“一级抓一级、层层抓落实”的原则。我们十分注重这种加大从源头上预防和治理的力度。幼儿园能适时召开全体教工会议学习相关文件精神，加强对全体教职工的宣传和教育，增强依法收费的意识。所有收费由会计室扎口管理，其它部门和个人不得组织向学生收费。制订了幼儿园收费管理制度，委派财务负责人能切实履行监管职责，加强对收费项目、收费标准和收费票据的管理，及时制止违规收费的行为。做到管理透明化、群众知情
化。六、对于去年收费检查中发现的问题，我园已经积极、认真的加
以修正和完善。不断在学习和实践的过程中争取将收费工作做的更规范。
今后，我园将继续重视、正视这项工作并一如既往地做好规范教育收费，规范幼儿园的财务管理，为树立良好的教育形象而努力。幼儿园收费行为自查报告5
一、持证收费。我园所有的收费项目和标准都经园区物价局统一核定并发放收费许可证，许可证每年进行年检。收费严格按收费文件规定的内容进行收取。二、保育教育费、代管费收费情况。我园将收费公示栏作为一项重要的校务公开内容长期公开于校务公开栏内和校园网上，使园所收费进一步公开化、规范化、制度化。同时，对代管费伙食费按照8元/天/人的实际成本标准，实行多退少补原则，每学期期末结算，同时，幼儿园校务公开栏内公示每月餐费收支明细，以接受学生、家长和老师的监督。收费方式按照规定由幼儿家长将保育教育费和伙食费直接打入建设银行交费卡上，收入全部及时上缴苏州工业园区非税收入财政汇缴专户，纳入综合财政预算管理，幼儿园财务出具财政部和省级财政部门统一印（鉴）制的行政业性收费票据。学校坚持实行“一费制”的收费制度，做到收费行为的规范。三、教辅资料的订阅和收费情况。我园结合幼儿学习需要，为每名征订和配置了相关学习材料，统一由办公经费支出，未另行收费。四、其他方面：1、幼儿园没有在保教费外以开办实验班、特色班、兴趣班、课后培训班和亲子班等特色教育为名向幼儿家长另行收取费用。2、无任何其它名义上的乱收费行为。以上四项是我园本学期学校收费情况的真实反馈，我们坚持做好收费公示制，积极地增加收费透明程度，做到不提高收费标准，不扩
大收费范围，做到“一费制”的收费方式，坚持走依法治教、依法办学、规范收费之路。幼儿园收费行为自查报告6
一、提高认识，成立机构，加强领导，落实责任。幼儿园行政班子认真学习了教育局的通知后，充分认识到任何教育乱收费行为，都有损于教育的形象，有损于教师的形象，有损于党和政府的形象。规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政建设的重要任务。这次检查很有必要也很重要。因此，幼儿园成立了以园长为组长的教育收费自查领导小组，成员名单如下：组长：xxx(第一负责人。负责学校教育收费自查工作的安排部署、督查。)副组长：xxx(直接负责人。负责本次自查工作的日常事务。)成员：xxx(直接负责人。分别负责一至六年级各班自查情况的收集、督查工作。)二、自查工作程序。本次自查工作首先由各班开展认真的自查自纠，将有关情况向分管人员汇报，分管人员在此期间要进行严格督查，然后由学校自查领导小组复查。三、自查情况。1、幼儿园不存在收取学生学杂费或借读费、择校费的现象，真正做到了“零”收费。2、幼儿园不存在以举办提高班、实验班、补习班、培训班和超常班等为由向学生收取费用的情况。也没有教师私自收费补课的现象存在。包括利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费的补课；以民办幼儿园的名义，由本园动员、本园老师上课，举办以本园学生为主要对象的文化补习并收费以及将教室出租给社会力量办学机构用于举办针对学生收费补课的行为。
3、幼儿园严格执行自愿原则和非营利原则，不存在强制收取服务性费用，组织学生统一购买教辅材料、课外读物、报刊杂志，强制学生统一购买生活和学习用品，通过家长委员会、家长学校等形式强制服务、强制收费的现象。
4、幼儿园严格执行教育收费公示制度，开展教育收费公示，按规定的内容和方式实行公示，收费政策调整后及时更新公示相关内容。
5、不存在将捐资、赞助等费用与招生入学挂钩的行为。6、没有违规举办“校中校”或“校中班”，并收取费用。7、严格按照有关规定做好困难学生补助金的发放工作。8、不存在其他违反国家法律、法规和政策的收费行为。四、一如既往，继续规范教育收费。今后，我园将继续认真贯彻落实上级有关精神，加强学习和宣传，创新工作思路和方法，认真加以巩固，加强对学校广大教职工的思想教育，加强领导，认真检查，严格落实责任制，树立教育新形象，为学生、家长、社会做实事，使治理教育乱收费工作取得新的成效。幼儿园收费行为自查报告7为了切实贯彻落实上级关于规范教育收费、治理教育乱收费工作精神，进一步治理教育乱收费，全面规范教育收费行为，根据县教育局和镇中心校的指示精神，结合本校实际情况，开展教育乱收费专项治理活动，取得较好的效果，现汇报如下：一、提高认识，成立机构为更好落实上级教育部门通知精神，开展好本次规范教育收费自查工作，我校特成立教育收费自查领导小组：组长：xxx副组长：xxx成员：xxx、xxx、xxx、xxx二、自查程序本次自查工作，首先召开全体教师大会，由校长带领学习关于治理乱收费自查工作文件精神，再由各教师对照文件精神开展认真的自查，最后由领导小组汇总、复查。
三、自查情况。1、严格执行义务教育收费政策我校严格执行上级部署和要求，坚决不参与应由有关部门收取的代收费项目的行为；无强制性收费和从中谋取个人利益的行为；无各种形式的强制服务、强制收费的行为。学校更没有擅自私立收费项目，提高收费标准。2、严格执行学校财务管理制度我校严格执行学校财务管理制度和收支两条线管理办法，按照规定的用途使用学校收费资金。学校未用事业收入发放奖金、补贴、津贴、实物及组织公费旅游。在开展工作中严肃财经纪律，并加强了财务人员的定期培训制度，提高了财务人员的业务水平能力和财务管理意识。3、规范各项管理制度，规范收费行为（1）学校无超标准、超范围和自立项目收费。（2）学校无违反规定举办收费辅导班、补习班，学校也没有在节假日期间办各种补习班的办班活动和以竞赛的名义收取任何费用。（3）我校严格禁止以各种名目向学生摊派钱物。未组织学生统一购买教辅材料，没有向学生收取赞助费、捐资费等情况发生。（4）学校对代收费采取自愿原则，不强制收费。四、自查结论综上所述，根据上级指示精神，结合本校实际情况，我校认真开展教育乱收费自查工作。结论是：我校始终严格执行上级的收费政策，规范学校收费行为，做好收费政策的宣传，依法治校，无任何乱收费行为。幼儿园收费行为自查报告8根据《20xx年濮阳县教育经费管理活动年工作方案》（濮县教〔20xx〕）71号）的要求，我单位对会计信息质量、财务预算、资金安全和财务管理办法的执行情况进行了自查，现将自查情况汇报如下：（一）会计基础工作情况
会计科目和会计账簿均根据《财务会计制度》的规定设置，会计账簿、财务报表信息真实，账表之间、账账之间、账证之间对应真实。会计往来科目、会计结余科目真实。
财务报销制度完善，严格按照会计人员检查原始凭证、填写报销凭据、财务监督小组审核的报销程序进行，有效地保证取得的原始凭证真实、合法。财务收支无坐支现象。会计凭证及时整理装订，存放安全、规范。
（二）预算执行情况根据20xx年预算明细说明，财务室每月都要把各项主要支出费用的实际数与预算数进行比较，各项支出必须向领导申请批准，务必将实际费用控制在预算费用之内。（三）财务管理办法完善和执行情况根据单位实际工作情况，20xx年对原有财务管理办法进行了修改，包括对财务管理办法整体上的修改，以及对差旅费开支标准和费用报销管理办法的修改。修改后的管理办法明确了职责权限，能有效防止舞弊；修改后的管理办法明确了经费支出的范围和开支标准，控制了经费开支，杜绝了浪费现象的发生。完善各项管理办法的同时，相关人员在工作过程中严格执行规定，相互监督，保证了会计工作的真实性、完整性以及单位财产的安全。通过自查，我校在财务管理和财务工作过程中还存在一些不足，预算管理制度、财务分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要进一步完善这方面的制度，实行更有力的措施，力求将这方面的工作做得更好。幼儿园收费行为自查报告9一学年来，我校严守财经纪律，严格按照上级有关文件精神全面落实学校收费工作，坚决制止任何形式的教育乱收费。学校财务收支运转情况良好有序，公开化、透明化。为更好地做好学校收费工作，配合上级有关部门的收费检查，现对我校收费情况进行全面自查：一、严格按照上级有关精神做好学校收费工作本学年中，我校全面贯彻农村义务教育"一费制"收费精神，严格
按照xx省发展计划委员会、xx省教育厅、xx省财政厅、xx省人民政府纠风办《关于进一步清理规范城乡义务教育收费加强收费管理的通知》（g计收费字[×]847号）规定的"一费制"收费项目和标准收取，不向学生多收一分钱。所有代收服务性收费（如保险费、学生饮用水及电影费等），都是根据上级有关文件的收费标准，在学生及其家长完全自愿的前提下代为收取，绝不强收超收乱收。
二、认真落实学校收费公示制度学校严格执行教育收费公示制度，在每学期开学时，都对各种应收和代收费用向学生和家长进行张榜公示，主动接受学生、家长和社会的监督，增强学校收费的透明度。同时，学校还制作了"一费制"收费项目及标准永久性公示牌，悬挂在学校显眼位置，随时接受社会各界的监督。三、进一步加强收费票据和收入管理学校收费票据的管理和使用按照县财政局有关文件和要求进行。学校收取的杂费、隹宿费等行政事业性收费收入按照财政部门的规定及时上缴财政专户，实行"收支两条线"管理，学校任何部门和个人不得以任何理由截留、挪用、平调、挤占收费资金。同时，学校还成立财务监管小组，组员既有行政干部，也有一般教师代表，他们负责对学校财务工作进行监督和审议。学期结束，将财务的管理和使用情况向全校教职工进行通报公布。四、切实加强教职工思想教育力度学校加强了教职工的思想教育力度，在教研组会议、年级组会议、学校工作例会等一系例大大小小的会议上三令五申，坚决不允许任何教职工以任何理由向学生乱收费，坚决制止教师搞有偿家教，坚决制止教师向学生推销教辅书等乱收费行为，一经发现，将根据上级有关文件、《义务教育法》和学校的有关规定严肃处理，绝不姑息。总之，一年中，在上级领导部门的正确领导下，在全体教师的共同努力下，我校收费管理情况良好，不存在乱收费的现象。今后，我们将一如既往，做好学校收费工作，树立学校良好教育形象，真正落实办人民满意教育的办学理念。
幼儿园收费行为自查报告10根据东胜教发《关于贯彻落实xx省教育厅关于引发规范中小学收
费专项行动实施方案的通知》精神，我校及时开展收费自查自纠工作，组织教师学习、领会有关文件精神，坚持规范教育收费管理，严肃教育收费纪律，坚决制止教育乱收费，现将教育收费自查自纠工作，报告如下：
1、规范学校教辅材料征订行为。我校严格按上级教育主管部门规定的教材目录征订教材，学校从未要求学生统一征订教材目录以外的.教材、教辅等材料。学生使用的课本、教辅材料完全按上级统一规定的目录由新华书店统一配发。
2、规范代收费行为。我校实行代收费项目、标准公开，接受社会监督。通过自查，学校的代收费项目是学生校服费，学生校服费完全按照胜利教育管理中心的要求和标准收取，并统一上交胜利教育管理中心财务。学校没有其他形式的代收费行为。
3、始终坚持义务教育阶段招生不收取择校费。学校历年来招生严格按规定的招生服务区招收学生，坚持义务教育阶段适龄儿童少年免试就近入学原则，我校没有招收任何形式的择校生，更没有任何与择校学生收费挂钩的行为。
4、学校没有发生任何有偿补课收费行为。学校加强制度建设，利用教师会议，学校贯彻上级有关会议精神，要求教师严格执行国家教学计划和课程标准，不得在正常教育教学计划之外组织有偿补课活动。严禁小学举办或与校外机构合作举办有偿补习班。严禁小学教职工组织或参与有偿补课，目前没有发现教师有有偿补课的情况。学校更没有发生任何有偿补课的行为。
5、落实教育收费公示制度。我校严格执行上级规定的收费流程，落实收费公示制度。学校将代收费项目张贴在学校公示栏里，持续进行公示，主动接受学生、家长和社会的监督。幼儿园收费行为自查报告11
我们学校多年来一直坚持从严治教,在学校收费方面,认真贯彻上级指示精神,狠抓政策落实。严守财经纪律，财务收支运转情况良好有序，
公开化、透明化。现对我校无违规收费等行为进行了自检自查,现汇报如下:
一、自查情况1、我校属于农村九年一贯制学校，国家实行“三免一补”政策，我们严格按规定，坚决不收取学生任何费用。2、继续落实对家庭困难学生学费减免等政策，加大帮困助学力度，使有特殊困难家庭的子女都能够得到资助。3、坚持勤俭办教育事业，提高教育投入的效益，学校所有项目工程都经过上级部门的批准和监督以及建设资金的审计。4、学校不存在违反自愿原则强收取学生费用，不组织统一为学生订购或推荐使用教辅材料，不搭配征订和发行市政府规定目录外的书籍。我校体育、美术、音乐课程的教材循环使用。坚决自觉抵制商业贿赂行为。5、学校不存在违规补课收费现象，没有举办“提高班”或“校中班”的行为，无利用课余时间和节假日、双休日强制或变相强制学生参加收费补课的行为，无以社会力量办学单位的名义，举办文化补习班并收费的行为，也无将本校教室出租给社会力量办学机构用于举办针对中小学生的补课收费等行为。6、学校完善并严格执行财务制度，财务管理规范，按市教育局财务科的要求，财务结报规范，代办费结算项目清单明晰。二、工作措施1、加强宣传教育，提高思想认识。相关文件以不同形式通过校务公告栏公示。2、落实责任制，推动工作深入。成立学校规范收费领导小组，由校长任组长总负责，分管领导为成员具体负责，职能部门各负其责，切实把规范教育收费工作纳入重要议事日程，加强统筹和协调。3、进一步加强与社会以及学生家长的沟通联系，通过召开各级家长委员会会议以及告家长书，获得家长的理解、参与、支持和监督，努力营造良好的规范教育收费工作的氛围。4、加强学校财务管理，严格执行“收支两条线”制度。收费票据
由学校财务部门统一管理。学校将根据上级部门要求，切实把规范教育收费放到重要工作来
抓，继续做好此项工作。幼儿园收费行为自查报告12
我校是一所农村九年一贯制的实验学校，在每个学年度的学期开学前，我校就根据上级教育和物价部门的有关收费件精神，认真组织学校领导班子、班主任和财会人员认真学习，统一思想，规范各项收费，做好免费义务教育对象的身份核实工作，学校成立了规范收费领导小组，校长为组长（其他相关领导、班主任为组员的规范收费领导小组。），顺利完成了20xx年春季收费工作。现将我校收费自查自纠工作情况作简单的汇报。
一、加强领导，重点宣传学校几年前就成立了规范教育收费自查领导小组，由党政主要领导人员和各年级组长、财务人员共同同参加，检查督促学校规范收费，检查督促学校各个组室规范收费，定期进行自查自纠。每学期都要召开有关收费问题的工作会议。学校的行政会议多次研究有关收费工作，并在学校的年级组长和班主任会议、学校的教职工大会上对教职工进行宣传和教育，要求全体教职工为人师表，明白规范教育收费工作的重要性，做到以德立校、以法治校。每次开校长会后，校长书记都会在教职工会上进行宣传动员，宣传政策。有什么不对的地方及时指出，及时修正，让我们学校每位教职工基本上都能了解上级对规范教育收费工作的有关政策规定，从而保证我们学校各个部门在工作中能规范教育收费，确保我们在工作中能规范工作，在规范收费工作上让群众满意。这项工作我们学校已进行了好多年，教育收费领导小组已更换了好几次，但自查、自纠工作常抓不懈。二、基本做法：1、领导班子高度重视，分工明确。学校专门召开收费工作会议，认真学习文件精神，成立以校长为组长、班主任和财会人员为组员的收费领导小组；由分管副校长解释家长对收费的疑问。学校没有一边免费、一边乱收费，更没有违反规定擅自设立收费项目，提高收费标
准，扩大收费范围等情况，没有也不存在收取择校费的问题。2、各部门服务意识强。各班主任、级组长都对家长或学生作细致
明确的解释；特别对可选择性服务性的收费项目（校服以自愿购买为原则）细心向家长、学生作了解释，让家长明白、放心。整个收费工作真正做到了服务家长、服务学生。这次收费工作充满人文关怀，学校对那些家庭困难而无法交伙食费的学生，采用让学生先到校住宿上学，将他们纳入特困生处理，争取上级的特困生补助，缓交或免交伙食费的办法，解决了部分家长和学生的难题。
3、实行学校教育收费承诺公示。收费工作开始前，由相关部门将有关学校收费须知事项，以通知公示的形式挂在校门显眼的地方，以便家长、学生了解情况。在学校宣传栏公示有关免费教育文件和学校教育收费承诺。将收费工作公开，接受广大家长和学生的监督。收费没有违反规定，规范收费。
4、教辅用书由我区新华书店派工作人员到学校设点，由学生、家长自愿购买；没有强制学生订购各种学习资料、课外读物，报刊杂志，严格执行江苏省关于规范教育的“五严”的规定，没有举办或变相举办向学生收费的各种辅导班、补习班、提高班和各种收费补课等情况。
5、坚持“收支两条线”合理使用教育收费收入。财政按时足额返拨教育收费收入；没有出现截留、挪用和挤占教育收费收入的情况。
6、严格落实免费义务教育有关通知，认真核查学生的户口、以确认义务教育阶段学生的身份。没有多报、虚报和重报学生人数，弄虚作假骗取或挪用免费义务教育资金行为。幼儿园收费行为自查报告13
20xx年春开学，我校在收费方面狠抓政策落实，学生家长、社会对学校收费工作非常满意，为推进学校治理乱收费的工作，我校从大局着眼，小处着手，经常进行自检自查。
一、学习精神、树立形象我校认真有关文件精神，学校领导有正确的认识，认真学习文件精神，统一思想，严肃纪律，从严治理学校乱收费，严格执行上级关于学校收费管理的各项规定，认真查正我校收费行为，没有发现任何
乱收费问题。二、注重宣传、突出重点1、充分利用墙报、宣传栏等形式扩大宣传力度，让广大家长了解
国家关于义务教育收费的政策，对教育收费有清楚的认识。2、严禁擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围。3、禁止任何部门通过学校向学生搭车收费。4、积极推行校务公开和收费公示制度，重视治理乱收费工作，采
取行之有效的措施。三、建立制度、从严落实我校在深入学习、树立形象，广泛宣传、突出重点的基础上，能
及时设立收费的规章制度，有力的促进了这项工作的落实。1、全校无一例教师补课收费、从事有偿家教或向社会培训机构推
荐学生参加培训收费、在培训机构兼职及办班收费等问题，学校集体补课不向学生收取补课费；
2、无强制收取服务性代收费问题；3、学校无乱订教辅材料现象，学生所使用的教辅材料是都在省审定推荐目录范围内，做到“一科一辅”；无办特长班收费、乱订教材、资料等收费问题。总之，我校将继续认真学习上级有关文件精神，树立教育新形象、为学生、家长、社会做实事，加快教育发展，全面推进素质教育，充分认识治理小学乱收费工作的重要意义，办人民满意的学校。幼儿园收费行为自查报告14近几年来，范镇中心小学一如既往地按照瑞昌市物价局，财政局，教育体育局等部门的文件精神，进一步完善了收费管理制度，严格执行了教育收费政策，加强了教育收费专项检查，坚决杜绝了教育乱收费行为。每次收费前都做好宣传工作，坚持收费公示，并且给每个学生下发《致家长的一封信》，家长签字后由学生带回。所有自愿缴费项目由学生和家长自愿缴纳。收费工作结束后我校对各班收费情况进行了汇总、分类，并把有关款项汇入相关账户，做到了不截留，不挪用。真正做到了不乱收费，不提高收费标准，不扩大收费范围。
现将有关收费工作汇报如下：一、统一思想、提高认识，严格执行教育收费政策每次开学前组织相关人员学习收费文件，掌握有关收费政策、法规，统一思想，提高认识。在严格执行教育收费政策上形成共识。二、加大宣传，进一步增强教育收费政策的透明度开学前向群众广泛宣传收费政策和管理措施。公布举报电话，制作收费公示牌，坚持收费公示，接受学生、家长和社会的监督，切实做到每项收费都自主自愿、公开透明。三、完善收费管理制度，加大经费监管力度，坚决杜绝违规收费行为的发生1、成立了以校长为首的收费领导组织机构，副校长及各村小校长为组织机构成员。有关人员各负其责，做到分工明确、责任到人。2、进一步完善了收费管理制度，签订了收费责任状。从制度上杜绝了违规收费行为的发生。3、进一步规范了服务性收费和代收费行为。一切收费项目本着学生自愿原则和非营利原则，坚决杜绝强制收取服务性收费和代收费、或从中牟取利益的行为发生，确保学生的利益不受伤害。4、认真贯彻执行收费政策，不擅立收费项目，不随意改变收费标准，做到收费项目明确，收费标准准确。除收费政策规定的项目外，不向学生收取其他任何费用。教师也不得以提高教学质量为由，向学生推销或变相推销教辅材料或其它学习用品。杜绝教师私自办班或对现任教学班的学生实行有偿家教的现象发生。5、加大了查处力度。中心小学采取查票据、听汇报、访家长的形式对各小学的收费情况进行检查，对违规收费和经费管理混乱的责任人进行严肃处理。发现一起，查处一起，决不姑息。造成重大影响的，将上报上级组织处理。6、开学后两周内，我校对各班收费情况进行了汇总、分类，并把有关款项汇入相关账户，做到了不截留，不挪用。由于我校领导对学校收费工作的高度重视，在教师中统一了思想，提高了认识，采取了一系列制度和防范措施，在20xx-20xx年，我校
没有乱收费现象发生。行为上严格遵守。通过落实教育收费工作，推进幼儿园管理的法
制化和规范化。学期初，领导班子一起学习领会教育收费工作的意见，统一思想；同时在教职工大会上积极宣传有关规范收费的精神；又向广大家长宣传党的方针政策，有关收费工作的意见。使全体教职工明确规范收费的意义，也使家长都了解收费工作的有关政策。
二、幼儿园收费自查报告之完善制度，狠抓落实在制定的学校管理制度的基础上，根据发展情况，逐年修订，现已形成了较为完善和科学的管理制度。同时，在制度保障的基础上，我园加大制度的宣传、学习、落实、检查的'力度，使制度落到实处。各项收费上级部门的政策、规定执行，做到收费有依据、多少有标准、不抬高标准收费、不巧立名目乱收费、确保幼儿园的收费行为在政策法规的规定下运行。三、幼儿园收费自查报告之规范收费，成效显著在推进依法办学，加强行风建设，规范教育收费方面取得了一定的成绩，我园不存在违规擅立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围的行为；我园不存在违规擅立收费项目、提高收费标准、扩大收费范围的行为；我园无任何一起受理家长、居民反映有关教育收费问题、信访件的情况。因此，我园在家长、社区中的反映一直是比较好，得到了社会的肯定。我们将继续努力做好规范教育收费的各项工作，进一步规范和完善各项制度，自查自纠和社会监督相结合，以人为本，为幼儿着想，为家长着想。进一步提高办学水平，办学质量，办人民满意的教育。幼儿园收费行为自查报告15一、加强领导，健全组织。在治理乱收费工作中，学校成立了工作领导小组，由孔江伟任组长，高占岭为副组长，部分中层领导为组员。做到学校一把手亲自抓，从组织上和力量上保证了此项工作的顺利开展。二、加强宣传学习，提高自觉性为增强全校对开展治理教育乱收费工作重要性和必要性的认识，
学校利用各种形式进行动员部署。1、严格执行上级文件精神，本学年，我校按照汝州市教体局的统
一要求，保证全校学生免除杂费、学费、教科书费，大力宣传“两免一补”政策，并认真执行。在开学前召开专题会议，学习“治理教育乱收费”相关文件，把握文件要求，明确各自职责与任务，有序地部署好开学工作。
2、学校根据市教体局的文件精神，组织教师学习上级关于治理教育乱收费工作的文件、本校治理教育乱收费计划和实施方案，吃透精神，提高认识。在全校教师会议上，提出工作的相关要求，并与全体教师签订了《治理乱收费责任状》，要求全体教师必须认真对待，严禁私设项目收费，不得强行向学生推荐教辅用书，严禁私自动员学生订购教辅用书、练习
3、不自立收费项目，坚持“两免一补”公示制，有计划地使用经费，严肃审批报销手续，坚决杜绝帐外帐、“小金库”、乱收乱支等违纪行为。
三、加强制度建设，规范收费行为我校在治理教育乱收费工作中，不断加强制度建设，坚持治理乱收费制度。1、建立乱收费工作责任追究制度，并与各教研组长签订治理教育乱收费工作责任状。2、严格执行“两免一补”政策。治理乱收费工作是学校的一项重要工作，因此，学校对这项工作高度重视。在学期初，学校领导认真学习文件精神，明确自身职责，从思想上提高对开学治理乱收费工作的认识。首先，学校成立了由校长为组长的治理乱收费领导小组，制订了治理乱收费各项规章制度，治理乱收费工作由一把手校长亲自抓。其次，召开专题会议，落实零收费，杜绝教师乱补课、乱办班、乱收费现象。同时严格按照上级要求，实施“两免一补”政策。开学初，学校对各班进行收费调查，未发现乱收费现象。四、开展师德师风教育活动，提高教师师德修养水平开学初，我校全体教师向家长、社会郑重承诺：廉洁从教，依法
执教。不增加学生过重的课业负担，不以教谋私，不违规带生办班或校外兼课，不利用学生家长为自己办私事，不向学生推销教辅资料及其它商品，不搞有偿家教，不向家长索要任何钱物，自觉维护教师形象。真诚接受社会、家长、学生的监督。同时，召开专题会议组织全体教师学习了河南省《教师职业行为禁行性规定（试行）》。要求教师要从细处着眼关爱学生，了解学生要细心、教育学生要耐心、服务学生要热心。严格按照《规定》要求自己，用清正廉洁敬业奉献打造出良好的师德形象。幼儿园收费行为自查报告16
一、总体情况新村幼儿园是一所附属于新村小学的村办幼儿园，总占地面积2000平方米，建筑面积约400平米，村聘幼儿教师8名，幼儿园院长由学校校长代理，幼儿总数102人，新村幼儿园于xx年被评为县级三星幼儿园，同时也成为xx年山西省学前教育专项资金项目实施幼儿园。资助项目类型有大、小型玩教具，塑料、木质类、生活设施类，幼儿园钢琴、音乐综合、中华德育动漫教学，幼儿互动教育设备等多种类型的设施设备。资金总投入145912元。不仅为幼儿提供了幼儿的娱乐玩具，同时也为幼儿教师提供了必备的教学工具；大大缩短了城乡间的教育悬殊，进一步促进了区域间的教育平衡。特别是幼儿互动设施设备的配备，更为今后幼儿园现代化的教学服务和教师利用教育信息化手段在教育教学中的应用奠定了坚实的基础。二、组织机构及制度建设随着学前幼儿专项资金项目实施的逐步落实，我园成立了以园长为组长，分管具体工作的负责人为副组长的领导小组。同时进行职责分工，建立相应的工作制度，具体如下：三、具体工作情况1、项目前期工作准备情况：先摸清本园底子，上报相关数据以及所需配套设施的数量，最后选择合适的房间作为库房。2、对供货商所提供的物品进行转运、验收，然后存放，建账登记
（总账、明细账）。拆分和发放，填写相应的货物领取单并建立相关的安全使用管理制度。
3、xx年2月28日对多媒体设备进行安装集成，三月中旬经县局领导验收合格并交付使用。幼儿教师要填写相应的使用登记表。
4、根据本园实情制定了幼儿教师的全员培训方案、制度、计划，使教师尽快适应现代教育信息技术手段在教学中的具体应用。
四、存在问题和改进方法1、幼儿教师年龄、学历参差不齐，与当今学前教育发展的要求差距甚远。2、信息化教育技术手段的应用水平偏低。针对以上存在的主要问题应尽快采取的改进方法具体如下：1、加强幼儿教师师资队伍的建设，从业务理论、知识水平上，特别是进一步加大提高对交互式一体机在教学中的应用能力和水平。2、加强对所有设施设备的安全管理和使用。3、建立对多媒体设施设备的应用长效机制。
篇十：窗口收费对照检查材料
医院收费窗口服务存在的问题及对策
摘要：目前，随着社会的快速发展，医院建设的问题也受到了社会的广泛关注，医院建设关系到国计民生，为了保证医院医疗及服务水平得到有效的提升，我们还需要对医院中各个环节的建设进行强化。医院收费窗口服务作为病患与医院接触的第一地点，其服务的质量会直接影响到医院的形象。目前，在医院收费窗口服务中依然存在着一些问题制约着服务质量的提升，为此，本文将对医院收费窗口服务存在的问题进行分析，并提出相应有效的解决对策。
关键词：医院；收费窗口；存在问题；对策；服务质量
随着市场经济环境的变化，各行各业越来越重视服务质量的提升，意识到只有树立良好的服务意识和提高自身的服务水平，才能够提升自身的市场竞争力，保持自身的可持续发展。医院收费服务窗口作为病患前往医院就诊接触的第一个部门，病患会根据收费窗口工作人员的态度来评价医院的形象，同时也是医患矛盾比较容易激发的重要地点，所以医院收费窗口工作人员的工作态度和服务质量在很大程度上就会直接影响到医院的形象。但是，从目前医院收费窗口服务的工作上来看，还是存在着一些问题给医院带来了一定的负面影响。为此，我们有必要对其存在的问题进行分析，并给出一些有针对性的对策，从而促进医院收费窗口服务质量的提升。
一、医院收费窗口服务存在的问题
1、收费标准不够透明
一直以来，医患关系都是比较难处理的关系，其存在一定的特殊性，很多病患对于医院的就诊收费项目并不是非常理解，有的甚至都不懂，只会根据医生开出来的单子去交钱就完事了。尽管有关部门对于医院的收费也制定了一些严格的规定，明确了收费的项目类型及标准，但是即便是如此，在实际的收费过程中还是会出血更换项目的现象，也会出血一些重复收费的情况，这样就会导致病患的经济受到了损失，从而给医院带来了负面的影响。此外，还有的医院在收费过程
中并没有清楚对照医嘱而出现遗漏、错收的情况，或者是在收费中没有清楚的将收费的项目、药品的名称等告知病患，从而导致医患矛盾的发生，严重影响到医院的形象。
2、收费窗口服务人员的素质有待提升
目前许多医院收费窗口服务人员的综合素养还有待提升，素质水平的高低会直接影响到服务水平。医院收费窗口服务人员的综合素质不足主要体现在以下几个方面。第一，收费窗口服务人员业务水平偏低，主要原因是对收费服务流程不够熟练，经常会造成收费出错，而一旦病患出现额外多缴费，则有可能计划病患之间的冲突与矛盾；第二，收费窗口服务人员的服务意识偏弱，在工作中只顾缴费操作，主动服务的积极性非常低，也给患者留下了较为负面的影响；第三，尽管现在医院大力倡导文明服务，但依旧有许多服务人员并未将其落实到具体工作当中，在言行举止中未能兼顾到医院良好形象的塑造。
3、监督机制不够完善
目前，针对收费窗口服务工作的监管，医院的监督机制还不够完善，从而导致缺乏系统且高效的制度约束，难以为收费窗口服务水平的提升提供保障。首先，在对收费窗口服务人员的管理层面并未构建明确管理体系，尤其是服务人员的绩效考核制度设置并不合理，从而在不规范的管理制度下，服务人员的工作责任心不强且态度飘忽不定，而且针对服务人员的综合素养管理并未设置系统的考核管理制度；此外，针对服务工作的监督管理尚未构建有效监管体系，致使日常工作开展中会出现许多服务方面的问题，导致收费人员与病患发生冲突。
二、解决医院收费窗口服务问题的对策
1、构建多元化的服务体系
为了避免出现盲目收费的线下，医院应当构建多元化的服务管理系统，确切来讲，就是将挂号与收费窗口进行合并，病患无论到哪一个窗口都能够进行挂号与缴费操作。同时通过多元化管理系统的推行，能够大大提高整体管理效率，并且在先进计算机技术的加持下，项目处理能够满足收费项目需求，通过通稿收费
与缴费的工作效率，大大节省了不必要的时间。每一项收费项目都需经过计算机系统的认真，经过系统处理后能够实现自行定价，有效避免出现盲目收费的情况，保障病患的经济效益不会受到损害。
2、提高医院收费窗口服务人员的综合素质
只有保证医院收费窗口服务人员的综合素养得到提升，才能够保证医院收费窗口服务水平。为此，医院应采取有效的措施提高服务人员的综合素质，首先，在选聘医院收费窗口服务人员时，需要保证人员的基本素质水平，不仅要有较强的业务能力，同时也要考察其道德水平及工作责任心。此外，对于在岗收费窗口服务人员需要做好必要的培训，通过对培训制度进行完善，使其业务能力及职业道德水平有所提升，通过完善培训体系的构建去保证服务人员能够定期更新业务知识以及培养其文明服务意识，充分认识到自身工作职责及工作内容对医院形象塑造的重要性。在日常工作中多换位思考，体谅病患的焦急内心，让文明化的医院收费窗口服务成为常态化。
3、构建完善的监督制度
为了保证医院收费窗口服务水平，还需要构建完善的监督制度，这样才能够有效的地对服务人员的言行举止进行约束，从而提高服务质量。一方面，在监管制度中要明确规定医院收费窗口服务工作人员的日常工作内容，并且确保各项服务责任落实到具体个人，使其能够对自身的收费服务责任有所明晰，牢记自身职责；另一方面，医院方面可委派专职监管人员对医院日常的收费服务工作展开监督管理，一旦察觉其中存在服务缺失或不规范之处，则需要按照监管制度给予相应警告或是做出处罚。
小结
总之，医院收费窗口服务质量会直接影响到医院的形象，也会容易激发医患矛盾。为此，医院必须要重视对医院收费窗口服务的建设，构建多元化的服务体系，提高服务人员的综合素质，构建完善的监督制度，促进服务质量的提升。
参考文献：
[1]石林锋.新形势下高校劳资管理工作的现状及改进对策[J].财经界(学术版)，2014(02)
[2]杨柏森.做好高校劳资工作的几点思考[J].黑龙江教育(高教研究与评估)，2007(Z1)
[3]陈晨.高校人事劳资管理现状与对策的研究[J].亚太教育，2016(35)
篇十一：窗口收费对照检查材料
P> 2021年收费窗口人员总结报告收费窗口人员总结报告
认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。以下是和大家分享相关的收费窗口人员总结报告范本资料，欢迎你的参阅。
收费窗口人员总结报告一
过去的一年之中，让我得到了许多，同时也失去了许多。得到与失去这都是必然的，不过我要从中总结出经验去逆补那些失去的东西。只有这样才会有所进步!零八离我们是越来越远拉，成为了历史，就不必多想以往的事情。一年之计在于春，现在已经进入了春天，春天估计是大家向往的季节。新春的到来，就让我们以新的心情，新的面貌，新的态度去工作好新的一天。
作为一名收银员来说，我觉的对工作应该是认真仔细，对于前台来说这些是远远不够的，我知道前台是超市的一大亮点，经理能够把它交给我，说明你相信我能够做好!
对于这份工作，我能认认真真，踏踏实实的做好本职工作。虽然我只充当一个普通的角色，这个角色不单单是收钱这么简单，其中还有很多复杂的程序。在工作期间我吸取了不少的经验，曾添了不少见识。
但是作为收银员必需要具备一颗积极、热情、主动、周到的心态去服务每一位顾客。在工作中偶尔会遇到很多不愉快的事，但是我都必须克服，不能带有负面的情绪，因为这样不仅会影响自己的心情也会影响到对顾客的态度。
每天都会遇到不同的客人，不同的客人有不同的脾气，针对不同的顾客我们应提供不同的服务，因为这一行业不变的宗旨是：顾客至上。面对顾客，脸上始终要面带微笑，提供礼貌的服务，要让顾客体会到亲切感，即使在服务工作中遇到一些不愉快的事情，如果我们仍然以笑脸相迎，那么再无理的客人也没有理由发脾气，所谓相逢一笑，百事消，这样一来顾客开心自己也舒心。
虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，才能走我们自己想要的一片天!
收费窗口人员总结报告二
一年来,在科长的准确领导下,在同事们的积极支持和鼎力匡助下,我能够严格要求自己，较好的履行一名领班的职责,圆满完成工作任务,得到领导一定和同事们的好评、总结起来收成良多。
一、在工作中学习，不断进步自己的业务水平、作为一名收银员领班，首先是
一名收银员，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的职员。固然我从事收银员工作已经三年，且取得一了定的成绩，但这些成绩仍是不够的，跟着超市的发展，对我们收银员的工作提出了新的要求，通过学习，我总能最先把握电脑操纵技术，总能为下面的同道做指导。
二、做好了员工的治理，指导工作，领班固然不算什么年夜领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我老是对他们严格要求，不管是谁，有了违纪，决不姑息将就，恰是由于我能严于律已，年夜胆勇敢治理，在糊口中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都听从我的治理，一年下来，我们的工作得到了领导的一定。
三、公道铺排好收银员值班、换班工作，收银员的工作不累，但得细心，因此收银员必需任何时候都保持优良的心态和旺盛的精力。因此，在给几名员工作排班时，我老是挖空心思，既要让收银员休息好，又不能影响自身的工作，还要照顾好她们的特殊情况。抓好一级工作，给领导分忧，做为一个领班，能够在收银员一级解决的标题问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，又从不失机机的向领导请示汇报。
通过年终的总结，我有几点感慨其一是要发扬团队精神。由于公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，假如大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员东西备较高的业务素质、对工作的责任感、优良的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句废话。
那么如何主动的发扬团队精神呢详细到各个部分，假如你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你附近的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同提高。
反之，他人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如斯产生连锁反应的良性轮回。
要学会与部分、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网，每个部分看似独立，实际上它们之间存在着必定的联系。就拿财务部来说，日常业务和每个部分都要打交道。
与部分保持联系，听听它们的意见与建议，发现标题问题及时纠正。这样做一来有效的施展了监视职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务职员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。假如想在事业上有所发展，就必须武装自己的头脑，来适应优越劣汰的市场竞争环境。
人生能有几次博，在今后的日子里，我们要化思惟为步履，用自己的勤劳与聪明描绘未来的蓝图。
收费窗口人员总结报告三
一年以来，在院班子和财务科领导的正确领导和热情关心下，在其他科室同志的积极配合和大力支持下，住院收费处全体人员紧紧围绕医院中心工作及年初工
作安排，以病人及家属满意为目标，以提高经济效益为重点，解放思想，与时俱进，真抓实干，认真履行收费职能，大力推进收费工作规范运行，积极开展内部管理工作，进一步提高住院收费处的服务满意度，各项工作开展顺利，能够较好地完成了我院下达的任务。现将一年的工作总结如下：
一、转变服务观念，提升服务水平。
根据住院收费处这个服务窗口的特点，转变过去认为只要一收一付即为完成工作的观念，积极组织人员学习同行业中先进的服务方法和良好的服务态度，深入开展讨论活动，在不断的学习和讨论中，找出存在的问题，从而提高科室人员的思想认识，强化部门人员的职业责任，牢牢树立以病人为中心的服务理念，倡导爱岗敬业，无私奉献的精神，推行微笑服务，使用文明用语，特别是在人多吵杂，出现排长龙的时候，更要保证优质服务，避免发生一些纠纷和患者投诉的现象，从而提高住院收费处的服务满意度，有利于医患关系的和谐发展。另外，为了方便患者的挂号和缴费，在有已有值班窗口的同时，我收费处克服由于人员十分紧张的困难，再另外开个窗口，并且提前_分钟开窗口，而其它窗口仍然严格按规定时间开放，确保患者能够及时的挂上号。另外，还专门成立了监督小组，对服务窗口进行不定期地检查，一旦发现有服务态度不好或者不准时开窗的情况，会进行相应的处罚。
二、积极配合部门工作，推进各项事务有序开展。
1、积极配合院部单种收费工作的开展，协力提升医院管理水平。从今年起，我院开始实行单病种收费这项改革项目，这是一项有利于推进医疗服务定价机制改革的重要举措。我收费处积极配合院部工作，对于单病种收费的项目进行一一详
细列出，并对整个治疗过程，包括用药、处置、手术、住院日数等打包计价，确定一个统一的收费标准，使得治疗过程透明、收费透明。
2、全力以赴，快速安装新系统。今年全院需要更换新的信息系统，我收费处主动积极配合更换系统工作，全体人员牺牲部分业余时间，加班加点，全力以赴，终于顺利快速地安装上了新的信息系统，从而进一步完善预约挂号平台，推进了我院信息化的建设。
三、不断开拓进取，提高内部管理水平。
始终把提高内部管理水平作为提高办事效率、提高人员工作的凝聚力的金钥匙，我们以收费室为切入点，从大处着想，从小处入手，常年坚持不懈地抓内部管理。一是定期组织科室会议，传达医院周会的内容，并结合我科室情况，分析当前工作岗位中可能会出现的问题和困难，有针对性地对工作方法和内容进行调整和改进，确保各项工作顺利及时地完成。二是每月末负责进行欠费病人的费用归集，并编制月报表及欠费说明，分析原因并上报医院财务。三是每月末对各类医保审批单、院内通费、减费单进行检查、整理、装订、保存。四是厉行节约，严控办公成本。
1、由于我收费处日常打印量十分大，所以打印耗材量也十分大，故而，打印材料遵循能省就省的原则，减少不必要的打印，能双面打印的尽量双面打印，尽量反复循环利用，提高其使用价值，避免不必要的浪费。
2、做到人走随手关灯关电脑，关空调的习惯。
3、大力推行无纸办公。
四、加强业务学习，提升职工队伍素质。
坚持以人为本，密切联系实际，转变工作作风，努力提高窗口职工的专业技术能力、职业道德和工作的严谨细致性。患者来院首先是挂号、咨询，这就要求窗口工作人员不但要有一定的财务基础和相当熟悉的业务水平，同时还须学习相关的医疗知识等，不断提高自身素质，只有通过不断学习，才能做好收费工作。我收费处积极组织职工学习医院的规章制度、医疗的基本知识、药物及价格的确认，为确诊患者提供高效及时的挂号收费服务及出入院结算服务。一是进一步推进依程序收费，依法办事，规范收费管理，强化收费监督，促进上下联动、协调配合，全面提高办事能力、管理水平和干部素质。二是加强学习交流，学习政治理论、法律法规、业务知识等，组织职工进行业务培训和学习交流，进一步提高窗口工作人员的综合素质和管理能力。
五、制度建设成效显著，资金安全有效保障。
严格推广制度管理模式，强化工作纪律，严格执行交接班制度、首问责任制、现金管理制度，明确收费室主任、收费人员的责任，对住院催款、住院结账、票据使用、队长做了明确规定，同时建立切实有效的奖罚制度，开展制度执行情况的检查和巡查，例如于每日对窗口工作人员的日报表进行检查和审核，发现问题的做到及时处理，确保每月末归集好欠费病人的费用，并做好欠费的说明，分析好上报院部。预结住院病人的医药费用并报院财务部。月末对各种单据进行检查、
整理、装订和保存。另外，使窗口人员备好足够的小钞，以便确诊患者和家属的付费时的兑换。据统计，全年出错率基本为零，很好地完成了院部下达的任务，顺利实现收费处管理科学化、规范化、制度化，多次受到患者和院方的好评。
存在的问题及下来的工作计划和举措：
在工作中我们是取得了一些成绩，但也还存在一些问题，需要我们进一步去解决：
(1)人员数量不足，难以满足日常工作的需要。由于我收费处业务量日益增多，但人员配备上还存在着严重不足，严重制约了收费处的管理。
(2)收费人员的整体素质有待提高。
(3)学习氛围仍不够浓厚。在下来的工作中，住院后收费处在原有工作的基础上，针对存在的问题，制定如下工作计划：
一、进一步加强学习，提高收费的水平和质量。组织职工不断学习和深造，增强对现有药物名称、分类、价格、容量等药物信息的了解，在保证收费准确率的前提下，提高收费效率。鼓励职工积极参加培训考试，不断提高队伍整体素质和服务质量，减轻日益增加的收费工作压力。同时，加强文化建设，广泛开展集体活动，增强全体人员团结干事业的凝聚力。
二、进一步做好微笑服务，为医院树立良好的窗口形象。要求上班穿戴整齐，佩戴工作牌，注意收费处人员个人形象，牢牢树立一切为患者的服务理念，对患者所提出的问题和疑问要耐心的解答，加强与患者的交流和沟通，不与患者或其家属发生斗嘴吵闹，避免不必要的矛盾和纠纷，按照文明服务的高标准，做到微笑服务，倾情服务，完善办事接待机制，进一步提高窗口人员的依规章办事、便民服务的整体能力，努力建成服务更优、效率更高、形象更好的窗口，提升医院的整体形象。
三、积极开展党员示范窗口，展示医院良好形象。组织党员职工，分别在收费、挂号处和结帐处的收款窗口，设立相应的党员示范窗口，树立服务的典型，充分发挥共产党员的先锋模范作用，引领带动其他职工服务水平的提高，有利于树立良好的窗口服务形象，进一步提高群众的满意度和舒适度。
四、进一步加强与西药房、中药房的联系，形成交费、取药一体化。收费之后下来就是取药，通过加强收费处与西药房、中药房的联系，可以动态的知晓药物的库存量、某些药物的价格存在变动等药房药物信息变化的情况，进一步提高办事流程的效率，努力完善患者的收取一体化服务。
五、继续配合做好其他日常工作。继续做好新农民医疗合作的相关工作;继续完善票据管理及监管机制;继续全力配合完成院部交办的其它工作任务等。
我相信，在院领导的正确领导下，收费处会与各科室配合良好，沿着科学发展的思路，在保持高质量和热情的服务态度的基础上，竭诚为医院树立良好的窗口形象，提高医院整体的服务质量和水平。相信在新的一年里，医院的工作必定能
更好地开展开来。
相信我，我可以把它做的更好，谢谢领导的赏识，我热爱这份工作，我要把它做得最好!
篇十二：窗口收费对照检查材料
P> 小学收费自检自查报告规范办学行为，治理教育乱收费，关系到人民群众的切身利益，关系到每个教师的声誉，关系到学校的形象。因此，我校领导高度重视这项工作。一直把规范办学行为，治理教育乱收费作为日常工作来抓。在20xx年5月8日学习了南城县教育局文件（城教字【20xx】4号，20xx年5月8日印发）《关于印发的通知》后，立即召开全体教师大会，组织开展了有偿家教、乱订教辅教材、乱收费现象的自查自纠工作，现就我校自查自纠情况汇报如下。
一、提高认识，成立机构，加强领导，落实责任学校领导认真学习了教育局的通知后，充分认识到任何教育乱收费行为，都有损于教育的形象，有损于教师的形象，有损于党和政府的形象。规范教育收费工作，是推动教育事业持续、健康、协调发展的必然要求，是教育系统党风廉政工作的重要任务。这次检查很有必要。因此，我校成立了以校长为组长的教育收费自查领导小组，名单如下：组长：xx副组长：xx成员：xx二、自查情况学校严格执行制度，并经常督促检查落实情况，发现问题及时纠正。现将自查情况报告如下：1、学校不存在收取学生学杂费、借读费、择校费的现象，做到零收费。2、学校没有以募捐、摊派、服务等形式增加学生家庭负担的收费问题。3、学校不存在违规向学生和家长收取转学费情况，学校不收赞助等与招生入学挂钩的费用。4、学校没有组织学生统一购买教辅材料、课外读物等，无强制服务、强制收费现象。5、学校没有违反规定强制学生订购教辅材料、课外读物、学具、报刊杂志的情况。6、学校没有违反规定举办向学生收费的各种兴趣班、辅导班、补习班、提高
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班或变相收费补课等情况。7、学校没有违规使用教育收费资金的情况。8、学校没有其他违反国家法律、法规和政策的收费行为。三、一如既往，继续规范教育收费今后，我校将继续贯彻落实上级有关精神，加强学习和宣传，创新工作思路
和方法，认真加以巩固，加强对学校广大教职工的思想教育，加强领导，认真检查，严格落实责任制，树立教育新形象，为学生、家长、社会做实事，使治理教育乱收费工作取得新的成效。
为了切实贯彻落实XX市教育局文件晋教监〔20xx〕20号文《关于严格执行教育收费政策严肃教育收费纪律的'通知》，进一步规范学校收费工作，推动教育系统政风行风建设，切实维护人民群众的切身利益，进一步提高人民群众对教育的满意度，学校高度重视，根据通知精神，从大局出发，从小处着手，我校开展了一次彻底的教育收费自查自纠工作。
一、成立工作小组，加强领导不放松学校自办校以来，成立了"规范办学行为，治理教育乱收费"工作领导小组：（此处省略了工作领导小组名单）校长与全体教师签定了《禁止有偿家教、乱订教辅教材、乱收费，规范教育行为目标责任书》，并对照相关文件要求，开展自查自纠工作。二、贯彻文件精神，统一思想不掉队治理有偿家教、乱订教辅教材、乱收费，是切实减轻群众负担的一项重大措施，事关广大人民群众的切身利益，事关学校乃至全社会的稳定，也关系到教育事业的健康、持续发展。当前，一些学校或教师个人进行有偿家教、乱订教辅教材、乱收费的现象屡禁不止，已经成为一个社会热点问题，不但加重了群众负担，败坏了社会风气，也严重损害了教育的声誉与形象，引起一些群众的强烈不满。办学三年来，我校领导对此高度重视，正确认识。在5月8日学习了《南城县教育局关于对教师有偿家教、乱订教辅教材的处罚规定》（城教字【20xx】4号，20xx年5月8日印发）的文件基础上，又进一步领会了精神，统一了思想，严肃了纪律，提高了认识，增强了社会责任感，坚决贯彻执行"廉洁从政，廉洁从教"的方针，坚决打击有偿家教、乱订教辅教材、乱收费的"三乱"行为。
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三、张贴收费标准，公开透明不隐瞒每学期开学之初，学校都及时在显眼的宣传橱窗内张贴永久性县教育局等上级主管部门联合下发的收费标准，做到公开透明不隐瞒。并制定严格的收费制度，规范教育乱收费的行为：一是严格按照县教育局文件精神收费，严禁擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围；二是加大收费公开力度，做到收费公开透明；三是进一步加强学校收费使用管理，落实学校收费管理领导责任追究制；四是加强监督检查，加大处罚力度。学校收费问题事关学生家长的切身利益，事关教育事业的持续、健康发展，学校高度重视，从严治教，治理乱收费工作，采取了行之有效的措施，为打造廉洁学校做出了的巨大努力。四、撰写自查报告，自我剖析不留情学校要求每一位教师对自己在教育教学中的行为，针对有偿家教、乱订教辅教材、乱收费等情况作深入、全面的自我剖析，不留情面，找出存在的问题并立即纠正，做到有则改之，无则加勉，廉洁从教，净化自身行为与灵魂，树立领导廉洁从政、教师廉洁从教的形象。五、深入学生当中，明查暗访不遗漏学校对全体学生采用不定时间、不定地点、问学生、看作业、翻书包、访家长等方式进行明查暗访，调查结果如下：1、未发现擅自设立收费项目，提高收费标准，扩大收费范围的乱收费现象。2、未发现乱订教辅资料、强制学生统一购买教辅资料或要求学生到指定地点购买教辅资料的现象。3、未发现教师在讲课、辅导、考试过程中，采取主观故意的做法，专门选取一种或几种教辅材料的内容，诱导或变相强迫学生购买使用这些资料，从中谋取利益的现象。4、未发现教师利用国家法定节假日、寒暑假、双休日或上课前、放学后等时间，在校内外对学生进行有偿家教、收费补课和违规办班的现象。5、未发现教师利用职务之便，动员、诱导、暗示或强制所任教班级学生参加校内外举办的各类有偿办班补课的现象。6、未发现以家长要求或同意为理由，组织有偿办班补课的现象。
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六、明确责任制度，加大处罚不手软第1条：对参与有偿家教、乱订教辅材料或乱收费的教师，一经查实，在全校通报批评；全额退回违规收取的费用；当年年度考核为不合格，扣发12个月绩效工资；取消三年评先评优和参加评聘高一级职称的资格；对情节严重的，终生低聘一级教师职称。第2条：对参与有偿家教、乱订教辅材料或乱收费的教师，是学校中层以上干部的，除按第1条处理外，免去所有职务。是校级优秀教师、骨干教师、学科带头人的，除按第1条处理外，取消相应的待遇和荣誉称号；是县级及以上的，除按第1条处理外，建议上级相关部门取消其相应的待遇和荣誉称号。七、落实四项要求，居安思危不松懈我校未发现教师有偿家教、乱订教辅教材、乱收费的现象，但站在长远发展的高度上，校长居安思危，遵照文件精神，根据我校实际，对全体教师提出了"四项要求"，并在以后的工作中认真贯彻、执行、落实，做到居安思危，绝不松懈。1、坚决执行、贯彻城教字【20xx】4号文件精神，严禁教育"三乱"现象；2、做好自查自纠工作，每位教师在本周五（5月10日）前撰写并上交自查自纠个人材料；3、立即整改，有则改之，无则加勉。区别个别无偿辅导与集体有偿补课的本质，保证教学质量稳步提高；4、持之以恒，坚持长期廉洁从政，廉洁从教，以自塑形象换人民满意。通过开展自查自纠工作，全体教师进一步充分认识到了廉洁从政、廉洁从教的重大意义，以及规范办学行为，治理有偿家教、乱订教辅教材、乱收费工作的重要性和必要性。在今后的工作中，我校将继续认真学习贯彻上级有关文件精神，为学生、家长、社会做实事，办好事，加快教育发展，树学校光辉形象，展教师廉洁风格，办人民满意教育，赢社会良好口碑。
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篇十三：窗口收费对照检查材料
P> 对照检查材料(写作审核)第一篇：___（写作审核）___班子___（写作审核模板）
___支部委员会（___年___月）帽段。主要是结合学习教育、征求意见环节工作情况，对照中央和省、市委有关规定，对照‚___‛要求，对照学习弘扬焦裕禄精神，进行对照检查。材料要开门见山、直奔主题，剖析深刻、触及灵魂，简明扼要、袒露思想，联系实际、具体实在，不要写成工作总结或述职报告，不评功摆好，不讲空话、套话和虚话，不做官样文章。一、遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定及省、市委有关规定精神、转变作风方面的基本情况及不足（一）遵守党的政治纪律情况不足：一是……；二是……；三是……（二）贯彻落实中央八项规定和省、市委有关规定精神情况不足：一是……；二是……；三是……；四是……在撰写遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定、省委九条规定精神的情况时，成绩点一下即可，主要写不足。二、“四风”方面存在的突出问题（一）___方面1.2.3.4.……（二）___主义方面1.2.3.4.……（三）享乐主义方面1.2.3.4.……（四）奢靡之风方面1.2.3.4.……（五）关系群众切身利益方面1.2.3.……（六）联系服务群众“最后一公里”“最后一步路”方面方面1.2.3.……要对照___列举的‚四风‛问题___种表现、中央教育实践活动办梳理的___项共性问题和省委教育实践活动办《简报》分类梳理的‚四风‛问题具体表现，逐一对照，深入查找。体例上可以不拘形式，既可以一风一风分别检查突出问题，也可以聚焦‚四风‛一个问题一个问题检查，关键是把突出问题找准找实。检查问题要见人
见事见思想，每查一个问题都要列举具体事例，做到用事实说话，具体、实在、深刻。并要紧紧围绕本地经济社会发展和党的建设主要问题、突出问题和群众关心___的热点、焦点问题集中进行查摆，增强查摆问题的深度和份量。检查___、___主义，不能把文风、会风、学风、调研等一般性问题作为重点问题来查；检查享乐主义、奢靡之风，不能把迎来送往、收受烟酒土特产、接受超标准接待等一般性问题作为主要问题来查，防止以一般性问题代替深层次问题，以工作问题代替‚四风‛问题。
根据中央要求，市、县领导班子和领导干部要聚焦政绩观不正确，漠视群众、高高在上，不敢担当，搞‚___‛、‚___‛，换一任领导、变一套思路，有令不行、有禁不止，‚上有政策、下有对策‛等问题进行重点查找。市、县直属单位重点聚焦庸懒散拖、推诿扯皮，工作不落实、服务不主动等问题进行重点查找。执法监管部门和窗口单位、服务行业重点聚焦门难进、脸难看、事难办，乱收费、乱罚款、乱摊派，滥用职权、吃拿卡要、执法不公等问题进行重点查找。领导班子的___，还要对关系群众切身利益的问题和联系服务群众‚最后一公里‛‚最后一步路‛问题进行查摆。
___要对群众反映、上级党___和督导组点明的问题逐一作出回应。对群众反映需要说明的问题，可附情况说明。
三、存在问题的原因剖析（一）从理想信念方面进行剖析；（二）从宗旨意识方面进行剖析；（三）从党性修养方面进行剖析；（四）从政治纪律和___纪律、财经纪律方面进行剖析；（五）‚___‛要求方面进行剖析；剖析原因必须把自己摆进去，结合思想、工作、生活实际和成长经历，按照‚___‛的要求，找准问题背后的思想根源，重点从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律和___纪律、财经纪律等方面分析原因，要触及思想灵魂，深挖思想根源，把产生问题的根源分析深、分析透。
剖析‚四风‛方面问题的思想根源。一是要体现___提出的‚___‛和‚六查‛的要求，建议在这方面加一段话。二是要按照___强调的：对___问题，重点从主观主义、功利主义上认清实质，从政绩观错位、责任心缺失上深挖根源；对___主义问题，重点从封建残余思想上认清实质，从官本位思想严重、权力观扭曲上深挖根源；对享乐主义问题，重点从革___意志衰退、奋斗精神消减上认清实质，从世界观、人生观、价值观上深挖根源；对奢靡之风问题，重点从剥削阶级思想、腐朽生活方式上认清实质，从思想堕落、物欲膨胀等方面深挖根源。
四、努力方向和改进措施（一）明确努力方向1.2.3.4.……（二）落实整改措施1.2.3.4.……整改措施要与前面几部分的内容相呼应，要与查摆问题相对应，做到查什么问题就改什么问题，增强针对性和操作性，不能泛泛而谈，空洞无物，要具体实在、务实管用，要列出任务书、时间表、责任人。
___检查材料（写作审核模板）职务姓名（例如：___书记校长___）（___年___月）帽段。主要是结合参加学习教育、征求意见环节工作情况，对照中央和省、市委有关规定，对照‚___‛要求，对照学习弘扬焦裕禄精神紧密联系个人思想、工作、生活实际和成长进步经历，进行对照检查。一、遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定及省、市委有关规定精神、转变作风方面的基本情况及不足（一）遵守党的政治纪律情况不足：一是……；二是……；三是……（二）贯彻落实中央八项规定和省、市委有关规定精神情况不足：一是……；二是……；三是……（检查以上二个方面的问题，重点是写清存在的问题和不足，并要列举具体事例，肯定的内容点到为止，其中检查政治纪律还应重点检查贯彻执行党的民主集中制、维护班子团结、保证政令畅通等方面的问题和不足）
（三）关于“八个方面”情况的说明1.关于‚三公‛经费支出方面：……2.关于职务消费方面：……3.关于人情消费方面：……4.关于公务用车方面：……5.关于办公用房和住房方面：……6.关于配备秘书方面：……
7.关于家属子女从业及管理家属子女和身边工作人员方面：……8.关于出入私人___和持有会员卡情况：……（关于___个方面情况的说明，力求详实，比如说‚三公‛经费支出，不能以部门的费用下降代替个人的费用说明，要有具体数字及同比降幅；又如个人住房情况，要列出数量、购买时间、位置、面积、购买价格和房产来源等）（四）关于“三个问题”的对照检查1.是否把作风建设同推动改革发展对立起来；2.是否消极对待作风建设新的规章制度；3.是否‚为官不为‛的问题。（‚三个问题‛要作出如实说明，重点是写清存在的问题和不足，并要列举具体事例，肯定的内容点到为止）二、“四风”方面存在的突出问题查摆问题要更深刻、实在一些。要直面问题、直击要害，勇于自我揭短亮丑，将‚四风‛方面的突出问题作为标题、观点旗帜鲜明地亮出。中央要求，对文风、会风、学风、调研等带有普遍性的问题___、___主义的重点问题来查找。在检查享乐主义、奢靡之风问题时，不能简单地列举迎来送往、收受土特产、出差或接待超标准等一般性的问题。重点写清‚四风‛方面存在的突出问题，列举具体表现和典型事例，要对群众提出的意见和上级党___、督导组通报的问题要明确作出回应。（一）___方面1.2.3.4.……在___方面，中央要求，县市区委书记首先要深查细照‚政绩观错位、搞___、___‛的问题。例如某个县委___在查找政绩观问题时，共分四个部分，查得比较全面深入：①把思路当政绩。一上任就换思路，挖空心思提‚新口号‛、‚大规划‛等，不能‚一张好的蓝图绘到底‛。②好大喜功、急功近利。追求吸引眼球、轰动效应，巨额负债搞建设，盲目建新城区、开发区等形象、___，干领导看得见、见效快的
篇十四：窗口收费对照检查材料
P> 对照检查材料内容（共5篇）个人对照检查整顿内容一、思想品德1、有没有坚定不移、真心实意为了公司发展的奉献思想？2、在拯救公司及公司的发展中，自己想了什么、说了什么、干了什么、贡献
了什么？按市场原则，扪心自问，自己的贡献与报酬是否平衡？自己是公司发展的力量，还是公司发展的障碍？
3、在团结方面，是否存在说公司、领导、同事的坏话、闲话？是否有意去伤害同事？是否对公司、领导或同事至今还在怨恨？有没有以公司大局、整体为重、放弃个人恩怨的思想？
4、在今后工作中，自己的目标是什么？是无所作为，还是有更大作为？是中途败阵，还是勇往直前？是观望、等待、攀比，还是坚定、主动、奋斗？是为公司抹黑，还是为公司增光添彩？是实现个人价值，还是实现个人与社会价值？是想个人奔波，还是与公司同步发展，为南充丝绸书写光辉的历史？
5、你坚信公司一定会发展吗？公司发展了，你能为公司做什么？公司衰败了，你会做些什么？
6、你认为企业是否只有不断地改革才会充满活力？你是支持改革、参与改革，还是想维持现状、坐等花开？
7、你的人品如何？你对公司忠诚吗？对同事友好吗？有没有主人翁思想？有没有做过对不起公司、同事的事？你对家人、领导、同事、客户、合作者有良好的心态吗？
二、工作作风
1、有上班迟到、早退、嬉笑打闹、中途离岗、旷工行为吗？如果有，自己在找理由、找借口吗？2、如果领导没安排工作，你在想什么、在干什么？自己认真履行职责了吗？工作有没有主动性、自觉性、创造性？自己的工作效率如何？有没有成效？3、领导安排工作，你自觉服从了吗？有没有怨言？对安排的工作不折不扣、按时自觉地完成了吗？你是被动接受领导安排的工作，还是主动要求领导为自己安排工作？4、你业务素质如何？你现在的岗位适合自己发挥专长、干出成绩吗？客观地评价自己：能干什么？能干出什么？需要公司给你提供什么样的平台和条件？5、你与同事比较，是比贡献，还是比好耍？你的心态如何？你心安理得吗？6、公司有你的用武之地吗？你有公司所需的用武之德、用武之才吗？7、你在公司奋斗的目标是什么？是领导、中干、管理者、还是一般员工？8、你想成功吗？有没有艰苦奋斗、开拓创新、吃苦耐劳的精神？你善于、敢于抓住机遇吗？10你若有斤斤计较、说三道四、懒惰散漫、怕苦怕累、畏首畏尾等不良思想和工作习惯，能克服吗？怎样克服？多久能克服？第2篇：对照检查材料内容规范格式（空一行）xxx领导班子党的群众路线教育实践活动专题民主生活会对照检查材料（方正小标宋二号加粗，居中）（20XX年月）（方正楷体三号加粗，居中）
（空一行）导语。（方正仿宋简体三号加粗，行距28磅）一、查找出的主要问题（方正黑体三号加粗）（一）遵守党的政治纪律方面存在的问题（二级标题方正楷体简体三号加粗）1.贯彻执行中央八项规定及省委省政府十项规定，转变作风方面存在的问题（三级标题方正仿宋简体加粗）；2.贯彻落实党的路线方针政策和省委重大决策部署，特别是落实科学发展观、树立正确的政绩观等方面存在的问题（同上）；3.执行民主集中制方面存在的问题（同上）；4.干部选拔任用和干部管理监督方面存在的问题（同上）；5.落实党建责任和党风廉政建设方面存在的问题（同上）。（二）“四风”方面存在的突出问题（同上）1.形式主义方面存在的问题（同上）；2.官僚主义方面存在的问题（同上）；3.享乐主义方面存在的问题（同上）；4.奢靡之风方面存在的问题（同上）。（三）关系群众切身利益方面存在的问题；同上。（四）联系服务群众“最后一公里”方面存在的问题。同上。二、产生问题的原因分析（方正黑体三号加粗）同上。
三、今后的努力方向和改进措施。（方正黑体三号加粗）同上。结语。（方正仿宋三号加粗）页面设置要求：纸张：A4；页边距：上下左右页码：TimesNewRoman小四号加粗居中党的群众路线教育实践活动专题民主生活会个人对照检查材料（方正小标宋二号加粗，居中）（20XX年月）（方正楷体三号加粗，居中）署名（方正楷体三号加粗，居中）（空一行）导语。（方正仿宋三号加粗，行距28磅）一、遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定及省委省政府十项规定精神、转变作风方面的情况（方正黑体三号加粗）（一）二级标题方正楷体三号加粗数字、字母TimesNewRoman二、“四风”方面存在的突出问题（方正黑体三号加粗）格式同上。三、产生问题的原因分析（方正黑体三号加粗）同上。四、今后的努力方向和改进措施。（方正黑体三号加粗）同上。
结语。（方正仿宋三号加粗）页面设置要求：纸张：A4；页边距：上下左右页码：TimesNewRoman小四号加粗居中第3篇：对照检查材料内容规范(0612)对照检查材料格式规范一、页面设置：纸张：A4页边距：上下左右页码：TimesNewRoman小四号加粗居中二、板式排版：大标题：方正小标宋简体二号加粗，居中日期、署名：方正楷体简体三号加粗，居中一级标题：方正黑体简体三号加粗二级标题：方正楷体简体三号加粗三级标题：方正仿宋简体三号加粗正文：方正仿宋简体三号其他：其他需要说明的几个问题（这几个字用方正仿宋简体三号加粗）；正文第一段导语（方正仿宋简体三号加粗）；结语（方正仿宋简体三号加粗）；其他部分导语（方正仿宋简体三号）；一级标题：一、二、
三、……；二级标题：（一）（二）（三）……；三级标题：……。行距：大标题行距35磅，正文行距28磅三、内容规范见后自来水公司领导班子党的群众路线教育实践活动专题民主生活会对照检查材料（20XX年6月）导语，字数控制在150字以内。一、遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定方面情况导语：先用三至五句肯定的话，再提出存在的问题，字数控制在120字以内。正文标题不能直接用XXX方面的问题，需要提炼总结，至少包括以下六个方面的内容：（一）…………主要写遵守党的政治纪律方面的问题；（二）…………主要写执行民主集中制的问题；（三）…………主要写执行干部人事纪律和干部管理监督方面的问题；（四）…………
主要写推进基层党的建设的问题（含联系服务群众“最后一公里”的问题）；（五）…………主要写执行党风廉政建设责任制方面存在的问题；（六）…………主要写贯彻中央八项规定和省、市十项规定的问题。二、“四风”方面存在的突出问题导语：先用三至五句肯定的话，再提出存在的问题，字数控制在120字以内。正文至少包括以下五个方面的内容：（一）形式主义方面存在的问题（二）官僚主义方面存在的问题（三）享乐主义方面存在的问题（四）奢靡之风方面存在的问题（五）关系群众切身利益方面存在的问题正文要求：1.开门见山，直接说存在的问题；2.科学发展观、政绩观上存在的问题融入“四风”问题中写；3.问题必须要说透说到位，要有具体事例支撑，不能把文风、会风、学风、调研等带有普遍性的问题，作为重点问题查找。三、产生问题的原因分析重点从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律和组织纪律、财经纪律以及“三严三实”要求等方面查找原因。（一）…………（二）…………（三）…………
四、今后的努力方向和改进措施整改措施要紧扣查找的问题，突出针对性和可操作性。对“四风”问题、对群众反映强烈的问题，能改的、能做的，要拿出具3体办法和改进措施，特别要防止把这部分内容写成工作计划或述职报告。（一）…………（二）…………（三）…………结语。字数控制在120字以内。（空一行）党的群众路线教育实践活动专题民主生活会个人对照检查材料（20XX年？月）职务姓名（空一行）导语，字数控制在150字以内。一、遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定方面情况导语：先用三至五句肯定的话，再提出存在的问题，字数控制在120字以内。正文标题不能直接用XXX方面的问题，需要提炼总结，至少包括以下六个方面的内容：（一）…………主要写遵守党的政治纪律方面的问题；（二）…………
主要写执行民主集中制的问题；（三）…………主要写执行干部人事纪律和干部管理监督方面的问题；（四）…………主要写推进基层党的建设的问题（含联系服务群众“最后一公里”的问题）；（五）…………主要写执行党风廉政建设责任制方面存在的问题；（六）…………主要写贯彻中央八项规定和省、市十项规定的问题。其他需要说明的几个问题：（此部分需要对以下所有问题作出正面回答，不能漏项。）“三公”经费支出、职务消费、人情消费、公务用车、办公用房和个人住房、配备秘书、家属子女从业，是否有插手项目工程招投标、陷入非法利益格局，为亲属谋取私利，出入私人会所，接受和持有私人会所会员卡情况，是否存在违规选拨任用干部、收受红包、礼金行为等情况进行如实反映，逐项列出，作出详细说明，有问题的分析原因并提出整改措施，没问题的进行明示。比如，住房有几套、多大面积、金额、资金来源，公车和私车购置时间、汽车排量、价格等都应写实写具体。二、“四风”方面存在的突出问题导语：先用三至五句肯定的话，再提出存在的问题，字数控制在120字以内。正文要求：1.将“四风”方面存在的问题；关系群众切身利益方面存在的问题；科学发展观、政绩观上存在的问题进行归纳、提炼，形成5—8个突出问题进行阐述（必须涵盖享乐主义和奢靡之风）；2.问题必须要直接说，并说透说到位。如，
“政绩观有偏差”“缺乏担当精神”“对群众切身利益重视不够”“脱离基层和群众”“追求物质享受”“官本位思想浓厚”等；3.不能把文风、会风、学风、调研等带有普遍性的问题，作为重点问题6
查找；4.班子和个人的问题要相互印证；5.要有具体事例支撑。（一）…………（二）…………（三）…………三、产生问题的原因分析要针对查摆出来的问题，认真分析产生问题的原因，重点从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律和组织纪律、财经纪律以及“三严三实”要求等方面查找原因。要结合自身的思想状况、工作（生活）实际、成长经历，深刻剖析、深挖根源，让自己的思想和灵魂受到警醒和触动，不能大而化之、笼而统之。（一）…………（二）…………（三）…………四、今后的努力方向和改进措施要联系个人实际，突出针对性和可操作性。特别是对“四风”问题、对群众反映强烈的问题，能改的、能做的，要拿出具体办法和改进措施，特别要防止把这部分内容写成工作计划或述职报告。（一）…………（二）…………（三）…………
结语。字数控制在120字以内7第4篇：对照检查材料的结构和内容对照检查材料的结构和内容标题：党的群众路线教育实践活动对照检查材料（换行标注单位职务姓名）开头：从对活动的认识或参加活动的过程，用三到五行文字表述。一、遵守党的政治纪律和贯彻落实中央《八项规定》情况1、简要写明遵守党的政治纪律和贯彻中央八项规定情况，并标明态度。2、要对照讲诚信、懂规矩、守纪律，查找贯彻遵守上述两项中存在的问题及不足。3、要对用车、办公用房、人情消费、职务消费、“三公”经费开支、住房、配偶及子女就业、是否出入过私人会所、接受或持有会所会员卡情况逐项细报，不能漏项。二、存在的主要问题（一）在形式主义方面（二）在官僚主义方面（三）在享乐主义方面（四）在奢靡之风方面这一部分具体要求：1、要一风一风的查，结合岗位和个人经历查。注意详略得当，既要有表现，又要有典型事例，要像自己。
2、对于从各种途径查处的问题，做到回应全覆盖。三、产生问题的原因分析写个开头段：主要对照三严三实，进行一下简明扼要的总分析。然后再按专题分述。1、关于理想信念方面的原因分析2、关于宗旨意识方面的原因分析3、关于党性修养方面的原因分析4、关于遵守纪律方面的原因分析（包括政治、组织、财经纪律等）这一部分的具体要求：1、要见人见事见思想；2、要多从主观上分析、找原因；3、分析论述时，要特别注意前因后果、现象本质间的逻辑关系。否则，会出现叙述混乱、因果不清，让人看不清问题到底出在哪。四、今后努力方向和整改措施写个开头段，主要将今后努力的总的方向。然后再分列方面来展开。这部分的具体要求：1、写每个方面时，一般分两块。第一块先写这方面的努力方向；第二块写出具体措施（一定要具体，不可喊口号和表决心）2、要与前面查摆的问题、分析的原因对应。一定要避免上下无关的随意发挥。3、对个人不出入私人会所、不接受和持有会员卡的承诺写在这部分。第5篇：关于规范对照检查材料书写内容对照检查材料书写内容和格式一、对照检查材料内容
党员领导干部的对照检查材料要写得实、画得准，见人见事见思想。一般包括五个方面：遵守党的政治纪律情况，个人作风基本情况，存在的主要问题，原因分析，改进措施，重点是后三个方面。
一、二两个方面可用一段作简要表述，要清楚明确、实事求是。“存在的主要问题”要对“四风”突出问题逐一检查，列举具体表现和典型事例，对群众提出的意见和上级党组织、督导组点明的问题要明确作出回应。县处级以上党员领导干部还要对贯彻中央八项规定和省委十项规定、市委十二项规定、开发区十不准精神情况，特别是因公出国（境）、公务接待、公务用车、职务消费、人情消费、办公用房和住房、家属子女从业等情况逐一作出说明；对是否存在把作风建设同推动改革发展对立起来，消极对待作风建设新的规章制度，“为官不为”的问题进行检查。“原因分析”要深挖问题根源，重点从理想信念、宗旨意识、党性修养、政治纪律和组织纪律、财经纪律以及“三严三实”要求等方面分析原因。“改进措施”要针对查找出来的问题，提出务实管用的整改措施。
对照检查材料中要包括五个方面重点：政绩观、不敢担当、拍脑袋决策、执行政策不严善于变通、信仰缺失精神懈怠。
二、对照检查材料格式1、标题要求标题统一为“个人对照检查材料”，字体为“方正小标宋_GBK”，二号字，行间距为30磅。标题下一行为写对照检查材料的时间，统一为“（20XX年5月）”，三号字，中文字体为“方正楷体_GBK”，数字字体为“TimesNewRoman”，行间距为30磅。个人署名位于日期下一行，字体为“方正楷体_GBK”，三号字，行间距为30磅。
2、正文要求正文统一使用三号字体，行间距为28磅。一级标题使用“方正黑体_GBK”字体，二级标题使用“方正楷体_GBK”字体，三级标题使用“方正仿宋_GBK”加粗，正文中数字和英文字母使用“TimesNewRoman”字体。3、页面设置页面设置为上厘米、下厘米、左3厘米、右3厘米，页脚3厘米。页码为“TimesNewRoman”字体，三号，居中设置，如“—2—”。请各级领导班子和个人严格按上述要求，认真撰写对照检查材料，并按规定时间报送区各督导小组。内部关系对照检查材料对照《党章》《准则》《条例》和第三次学习研讨检视内容对照检查材料党内专题民主生活会对照检查材料严格党内生活对照检查材料党内自我对照检查材料（共8篇）
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